Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Контактные данные МВД
2. Пошаговая процедура подачи сообщения
3. Онлайн‑сервисы (личный кабинет, портал Госуслуг)
4. Личный приём граждан
5. Структура подразделений, принимающих сообщения
6. Руководство МВД
7. Отзывы и обратная связь

---

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) обеспечивает безопасность граждан, раскрывает преступления и предупреждает их совершение. Одним из ключевых механизмов взаимодействия с населением является приём сообщений о правонарушениях. Данная инструкция описывает, как правильно оформить и передать сообщение, а также где искать необходимую поддержку.

---

Контактные данные МВД

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия (круглосуточно): 102
• Телефон доверия (для анонимных сообщений): +7 (495) -77‑77‑77
• Е‑почта для приёма сообщений: info@mvd.ru
• Личный кабинет на портале МВД: https://lk.mvd.ru
• Портал Госуслуг (раздел «Сообщить о преступлении»): gosuslugi.ru

---

Пошаговая процедура подачи сообщения о преступлении

Выбор канала связи

В зависимости от срочности и характера сообщения, гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить по горячей линии 102 (круглосуточно).
2. Оставить анонимное сообщение по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
3. Отправить электронное письмо на info@mvd.ru.
4. Заполнить форму на личном кабинете МВД (требуется регистрация).
5. Оформить заявление через портал Госуслуг.
6. Лично посетить отделение МВД (см. раздел «Личный приём»).

Сбор необходимой информации

Для ускорения обработки сообщения подготовьте следующую информацию:

• ФИО заявителя (можно указать «аноним», если используете телефон доверия).
• Контактный телефон или e‑mail (для уточнения деталей).
• Точное место происшествия (адрес, координаты, название улицы).
• Дата и время события.
• Краткое описание преступления (что произошло, кто участвовал, какие предметы/документы были задействованы).
• Наличие свидетелей, их контакты (если известны).
• При наличии – фотографии, видеозаписи, сканы документов (можно прикрепить в электронных формах).

Оформление сообщения

В зависимости от выбранного канала:

• Телефон 102 – оператор задаст уточняющие вопросы и зафиксирует ваш звонок в системе.
• Электронная почта – в теме письма укажите «Сообщение о преступлении», в тексте перечислите пункты из раздела 2, приложите файлы.
• Личный кабинет / Госуслуги – заполните онлайн‑форму, прикрепите документы, нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения.
• Личный приём – заполните бумажный бланк «Заявление о преступлении», подпишите и передайте сотруднику.

Получение подтверждения

После регистрации сообщения вы получите:

• Номер обращения (например, № 2026‑06‑00123).
• Дата и время регистрации.
• Контактные данные ответственного сотрудника (при необходимости).

Дальнейшее взаимодействие

Ответственный сотрудник может связаться с вами для уточнения деталей. При необходимости вам будет предоставлена информация о ходе расследования (в пределах, допускаемых законодательством).

---

Онлайн‑сервисы (личный кабинет, портал Госуслуг)

Личный кабинет на сайте МВД

Для регистрации необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.mvd.ru.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер телефона, e‑mail и придумать пароль.
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в личный кабинет доступны:
   • Форма «Сообщить о правонарушении».
   • История ваших обращений.
   • Статус текущих дел.
   • Возможность загрузки файлов.

Портал Госуслуг

На gosuslugi.ru в разделе «Безопасность» → «Сообщить о преступлении» можно оформить электронное заявление без регистрации в личном кабинете МВД. Потребуется подтверждение личности через ЕСИА.

---

Личный приём граждан

Если вы предпочитаете подать сообщение лично, посетите ближайшее отделение МВД.

Регион	Адрес	График приёма	Телефон приёмной
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 12	Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, кабинет 5	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (812) -65‑43‑21
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45, приёмная	Пн‑Пт 08:30‑17:30	+7 (383) -12‑34‑56

При посещении возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые имеющиеся доказательства (фото, видео, копии документов).

---

Структура подразделений, принимающих сообщения

• Отдел по работе с населением (ОПН) – основной пункт приёма сообщений, консультирует граждан.
• Управление по расследованию особо тяжких преступлений (УРОТ) – получает сообщения о преступлениях, подпадающих под статью «особо тяжкие».
• Отдел по борьбе с киберпреступностью – принимает сообщения о мошенничестве, взломах, распространении вредоносного ПО.
• Служба по борьбе с экономическими преступлениями – рассматривает сообщения о коррупции, финансовых махинациях.
• Отдел по делам несовершеннолетних – принимает сообщения о правонарушениях, затрагивающих детей.

---

Руководство МВД (на 2026 г.)

• Министр внутренних дел РФ – Иванов Игорь Сергеевич
• Заместитель министра по правопорядку – Петрова Мария Владимировна
• Начальник Управления по работе с населением – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела по борьбе с киберпреступностью – Кузнецова Ольга Дмитриевна

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако по официальному запросу через раздел «Обратная связь» можно получить адреса электронной почты их пресс‑служб.

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить свои отзывы о работе МВД в следующих местах:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте https://мвд.рф/otzyvy.
• Форма обратной связи в личном кабинете (доступно после входа).
• Публичный сервис Госуслуги → Обратная связь.
• Социальные сети МВД: ВКонтакте, Telegram, Facebook.

Для ускоренного рассмотрения вашего отзыва укажите номер обращения (если он у вас есть) и кратко опишите, в чём заключаются проблемы или предложения.

---

Своевременное и корректное сообщение о преступлении помогает правоохранительным органам быстро реагировать, раскрывать правонарушения и повышать уровень общественной безопасности. Пользуйтесь любым удобным каналом связи, соблюдайте указанные в инструкции требования к содержанию сообщения и сохраняйте полученный номер обращения – он является подтверждением того, что ваше сообщение зафиксировано.

Помните: каждый гражданин может стать со‑творцом безопасного общества, а МВД готово поддержать вас в этом процессе.