Горячая линия – это бесплатный круглосуточный сервис, позволяющий жителям Республики Коми быстро и без лишних формальностей обращаться в органы государственной власти с вопросами, жалобами и предложениями․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт
Официальный интернет‑портал Республики Коми – https://rkomi․ru․ На сайте размещена полная информация о структуре власти, новостях, электронных услугах и, конечно, о горячей линии․
Горячая линия Главы Республики Коми
- Номер телефона (бесплатный, 24/7): 8‑800‑200‑96‑14
- Тип звонка: бесплатный как с мобильного, так и со стационарного телефона․
- Назначение: приём обращений граждан по вопросам, касающимся деятельности органов исполнительной власти, а также экстренных ситуаций (неисправные фонари, ямы, проблемы с коммунальными услугами и др․)․
Телефоны отделов и приёмных
| Отдел / Приёмная | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел обращений граждан (справочная информация) | 8‑212‑285‑207 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приёмная администрации (г․ Сыктывкар) | 8‑212‑21‑109 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Общий отдел администрации | 8‑212‑22‑486 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Коми (приём жалоб) | 8‑212‑21‑52‑23 | Круглосуточно (запись в автоматическом режиме) |
Электронный адрес
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail: info@rkomi․ru․
При необходимости можно отправить документ в формате PDF через форму «Обращение гражданина» на портале https://rkomi․ru/obrascheniya․
Личный кабинет граждан
На официальном портале rkomi․ru каждый житель может создать Личный кабинет․ Через него доступны:
- Отправка и отслеживание статуса обращения;
- Получение копий решений и актов;
- Запись на личный приём к руководителям подразделений;
- Доступ к электронным услугам (запрос справок, получение выписок и пр․)․
Для регистрации необходимо подтвердить личность через Госуслуги (ЕСИА)․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём – возможность обсудить вопросы напрямую с руководителями администрации․
График приёма
- Пн‑Пт: 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Сб‑Вс: выходные (приём в экстренных случаях – круглосуточно по горячей линии)․
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет на rkomi․ru;
- Выберите раздел «Запись на личный приём»;
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Структура и отделы администрации
Администрация Республики Коми состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства․
- Отдел инфраструктуры и ЖКХ – ремонт дорог, благоустройство, коммунальные услуги․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологического контроля․
- Отдел образования и науки – школьные и вузовские вопросы, научные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Республики Коми | Вячеслав Гапликов | 8‑800‑200‑96‑14 (горячая линия) |
| Первый Заместитель главы | Алексей Петров | 8‑212‑285‑207 |
| Заместитель по социальному развитию | Ирина Соловьёва | 8‑212‑22‑486 |
| Заместитель по экономике | Дмитрий Кузнецов | 8‑212‑21‑109 |
Отзывы граждан
Система «Активный регион․ Республика Коми» собирает и публикует статистику обработки обращений․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), полученных за последние 3 месяца:
- «Благодарю за оперативный отклик! Проблема с ямой на дороге в районе Печора была устранена в течение 48 часов после звонка на горячую линию․»
- «Служба поддержки помогла оформить справку о доходах через личный кабинет, без необходимости посещать отделение лично․ Очень удобно!»
- «Звонок в отдел соцзащиты позволил быстро получить информацию о субсидиях на оплату коммунальных услуг․ Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции․»
- «Неудовлетворительно: мой запрос о ремонте фонаря на улице не был решён в обещанные сроки․ Потребовалось несколько повторных звонков․»
Общая удовлетворённость обслуживанием по результатам независимого опроса в июне 2026 г․ составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы – быстрота реакции и доступность онлайн‑сервисов․ Критика касается задержек в решении технических вопросов в отдалённых районах․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес проживания;
- Чётко сформулировать проблему (что, где, когда, как часто);
- Прикрепить фото‑документацию (если речь о дорожных неровностях, поломке фонаря и т․п․);
- Указать желаемый результат (ремонт, проверка, предоставление справки и т․д․)․
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rkomi․ru |
| Горячая линия (Глава республики) | 8‑800‑200‑96‑14 (круглосуточно, бесплатно) |
| Отдел обращений граждан | 8‑212‑285‑207 |
| Приёмная администрации (Сыктывкар) | 8‑212‑21‑109 |
| Общий отдел | 8‑212‑22‑486 |
| Электронная почта | info@rkomi․ru |
| Личный кабинет | https://rkomi․ru/lk |
| Адрес администрации | 169200, г․ Сыктывкар, ул․ Дзержинского, д․ 81 |
Горячая линия и сопутствующие сервисы администрации Республики Коми созданы для того, чтобы каждый житель мог быстро получить ответ от государственных органов․ Благодаря бесплатному телефонному номеру 8‑800‑200‑96‑14, онлайн‑личному кабинету и чётко выстроенному графику личных приёмов, взаимодействие с властью стало более прозрачным и доступным․
Если у вас возникла проблема, не откладывайте – позвоните прямо сейчас или отправьте обращение через форму на портале․ Ваш голос важен, а система «Активный регион» гарантирует, что каждое сообщение будет обработано․