Мос ru – это единый цифровой портал мэра и правительства Москвы‚ где собраны более 350 государственных услуг‚ актуальные новости‚ анонсы мероприятий и возможность онлайн‑обращения в органы власти. Ниже представлена полная справочная информация о том‚ как связаться со службой поддержки‚ где найти личный кабинет и какие отделы доступны пользователям.

Общая информация о портале

• Официальный сайт: https://mos.ru
• Портал объединяет услуги муниципального и регионального уровня: запись к врачу‚ регистрация автомобиля‚ получение справок‚ подача заявлений в суд и многое другое.
• Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и повышения удобства пользования.

Контактные данные службы поддержки

Личный кабинет

Для удобного доступа к услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию кодом из SMS и задайте пароль.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус заявок;
   • Заполнять онлайн‑формы;
   • Получать электронные справки;
   • Оплачивать услуги через банковские карты.

Личный приём (личный кабинет для обращения в органы власти)

Сервис «Электронная приёмная» позволяет отправлять обращения напрямую в профильные отделы.

• Ссылка: https://mos.ru/obratnaya-svyaz
• Для подачи обращения требуется авторизация в личном кабинете.
• После отправки вы получаете номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.

График приёма и часы работы

Основные отделы и их функции

• Отдел регистрации недвижимости – оформление прав собственности‚ выписка из ЕГРН.
• Отдел здравоохранения – запись к врачу‚ получение медицинских справок.
• Транспортный отдел – регистрация и переоформление автомобилей‚ выдача номеров.
• Отдел социальной защиты – субсидии‚ пособия‚ помощь семьям.
• Отдел культуры и спорта – запись в спортивные секции‚ покупка билетов на мероприятия.
• Судебный портал – поиск дел‚ подача заявлений в суд‚ электронная приемная судов.

Руководство портала

Ключевые лица‚ отвечающие за развитие и поддержку mos.ru:

• Генеральный директор портала – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель мэра по цифровой трансформации – Петрова Марина Владимировна
• Руководитель службы технической поддержки – Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы‚ а также рекомендации‚ как оставить свой комментарий.

Положительные отзывы

• «Сервис удобный‚ всё делаю в личном кабинете‚ без очередей» – Алексей‚ 34 г.
• «Быстро помогли решить вопрос с регистрацией автомобиля» – Марина‚ 28 г.

Критика и предложения

• «Иногда сайт «зависает» при загрузке большого списка услуг» – Дмитрий‚ 45 г.
• «Не хватает онлайн‑чата с оператором в рабочие часы» – Ольга‚ 52 г.

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
3. Выберите категорию (техническая поддержка‚ услуги‚ сайт и т.д.) и заполните форму.
4. Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном разделе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный номер телефона‚ получите код из SMS и задайте новый пароль.

Можно ли подать заявление в суд онлайн?

Да. Перейдите в раздел «Судебные услуги» → «Электронная приемная судов общей юрисдикции» и заполните форму.

Как узнать статус уже отправленного обращения?

В личном кабинете откройте «Мои обращения» – рядом с каждым заявлением будет указано «В работе»‚ «Ожидает ответа»‚ «Завершено».

Портал mos.ru – это современный инструмент для получения государственных услуг в Москве. Благодаря горячей линии ###-###-####‚ личному кабинету и электронной приёмной жители столицы могут решать бытовые и юридические вопросы без очередей и визитов в офисы.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или оставлять отзывы – ваш опыт помогает улучшать сервис.