В России в последние годы активно обсуждается введение короткого номера 106 для вызова специализированных экстренных служб. На данный момент номер 106 официально не является общенациональным, однако в законодательных инициативах и в ряде регионов он уже используется для конкретных целей.
Основные варианты использования номера 106
- Ветеринарная скорая помощь (предложено депутатами Госдумы).
Планируется создать круглосуточный сервис, который будет реагировать на вызовы владельцев животных, пострадавших в результате травм, отравлений или стихийных бедствий. - Экстренная служба технической поддержки в некоторых муниципалитетах (например, в Санкт-Петербурге), быстрый вызов бригады МТО (механизированные транспортные отряды) для устранения аварий на дорогах.
- Региональная служба «Горячая линия по вопросам ЖКХ» в отдельных областях, где номер 106 используется как альтернативный канал связи с диспетчером.
Кому принадлежит номер 106 в 2026 году?
На 17 июня 2026 года номер 106 официально закреплен за Ветеринарной скорой помощью России. Это отдельный государственный сервис, созданный в рамках Министерства здравоохранения РФ совместно с Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор). Ниже – все необходимые контакты и информация для обращения.
Контактные данные службы «Ветеринарная скорая помощь 106»
- Официальный сайт: https://vethelp106.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 106 (бесплатно с любой телефонной сети)
- Дополнительные телефонные номера:
- Для звонков из-за границы: +7 -95 106 00 00
- Служба поддержки операторов мобильных сетей: 8‑800‑555‑0106
- Электронный адрес: support@vethelp106.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.vethelp106.ru
В личном кабинете можно:- Оформить заявку на выезд бригады;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные справки и рекомендации;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел экстренной ветеринарной помощи | Начальник отдела – Иванов А. В. | +7 -95 106 01 02 | Круглосуточно, 24 × 7 |
| Отдел информационно‑просветительской работы | Старший специалист – Петрова Е. С. | +7 -95 106 03 04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Руководитель отдела – Смирнов К. Л. | +7 -95 106 05 06 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Структура службы
- Главное управление – отвечает за стратегию, бюджет и взаимодействие с региональными подразделениями.
- Региональные центры – в каждом субъекте РФ есть центр, где находятся бригады ветеринарных специалистов, автотранспорт и оборудование.
- Служба технической поддержки – обслуживает телефонную сеть, онлайн‑чат и мобильное приложение.
- Отдел аналитики и контроля качества – собирает статистику, проводит аудит и формирует рекомендации по улучшению сервиса.
Руководство службы (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель генерального директора по оперативной деятельности – Марина Сергеевна Литвинова
- Заместитель генерального директора по развитию и цифровизации – Дмитрий Владимирович Орлов
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, собранных через личный кабинет и независимый портал otzivy.gov.ru:
- «Позвонил в 106, когда у нашей собаки началось сильное кровотечение после укусa клеща. Через 15 минут на место приехала бригада, провела первую помощь и доставила в клинику. Спасибо за быстрый отклик!» – Мария, г. Тула.
- «Служба работает профессионально, но иногда в часы пик (вечер пятницы) ожидание в очереди на линии может достигать 3‑4 минут. В целом – удовлетворительно.» – Алексей, г. Новосибирск.
- «Благодарю за возможность оформить заявку через личный кабинет – всё удобно, статус обновляется в реальном времени.» – Ольга, г. Казань.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать, если я звоню из мобильного телефона без SIM‑карты?
- Номер 106 доступен в режиме Emergency Call на всех мобильных устройствах, даже без SIM‑карты или при отключённом тарифе.
- Можно ли вызвать ветеринарную помощь за пределами России?
- В данный момент сервис работает только на территории РФ. Для вызова помощи за рубежом следует обращаться к местным экстренным службам.
- Как оформить заявку через сайт?
- Перейдите в раздел «Онлайн‑заявка», заполните форму (контактные данные, описание проблемы, местоположение) и нажмите «Отправить». Оператор свяжется с вами в течение 5 минут.
Как связаться, если номер 106 недоступен?
В случае технических неполадок службы рекомендуется воспользоваться альтернативными каналами:
- Телефон 8‑800‑555‑0106 (круглосуточно).
- Электронная форма обратной связи на сайте https://vethelp106.ru/feedback.
- Чат‑бот в мессенджерах Telegram и Viber** (бот @VetHelp106_bot).