Вопрос, который часто задают граждане: «Какие действия полицейского являются недопустимыми, когда он обращается ко мне?»
Ответ регулируется Федеральным законом «О полиции» (ст. 5, ст. 27) и Приказом МВД РФ № 333 от 30 июня 2015 г. (п. 9). Ниже – подробный разбор того, что полицейский не должен делать при контакте с гражданином.

Что полицейский обязан сделать

Прежде чем говорить о том, чего нельзя, стоит напомнить, что закон обязывает сотрудника:

• назвать свою должность, звание и фамилию;
• по требованию гражданина предъявить служебное удостоверение;
• сообщить причину и цель обращения;
• в случае применения мер, ограничивающих права, разъяснить их основания и права гражданина.

Что сотрудник полиции не должен делать

Применять насилие и угрозы

Согласно ст. 5 ФЗ «О полиции» запрещается:

1. принимать любые формы физического или психологического насилия;
2. угрожать гражданину арестом, лишением свободы или другими санкциями без законных оснований;
3. применять пытки, бесчеловечные или унижающие достоинство действия.

Игнорировать право гражданина потребовать удостоверения

Если гражданин просит показать служебное удостоверение, полицейский обязан его предъявить. Отказ от этого считается нарушением прав гражданина.

Не давать разъяснений о целях и правовых основаниях

Полицейский не имеет права:

• оставлять без объяснения причину проверки документов;
• не информировать о праве на юридическую помощь, праве хранить молчание и праве обжалования действий.

Применять меры, ограничивающие свободу, без законных оснований

К таким мерам относятся задержание, обыск, выемка, досмотр и др. Их применение без надлежащего решения суда или без указания конкретных статей закона запрещено.

Дискриминировать по признакам пола, расы, национальности, вероисповедания и др.

Любые проявления дискриминации при обращении к гражданину противоречат Конституции РФ и ФЗ «О полиции».

Требовать взятки или иные незаконные выплаты

Сотрудник полиции не имеет права требовать деньги, услуги или иные выгоды в обмен на «непринятие» административного правонарушения.

Оставлять без внимания жалобы и заявления гражданина

Если гражданин подаёт заявление о преступлении или правонарушении, полицейский обязан принять меры по спасению, предотвращению или пресечению правонарушения (ст. 27); Откладывать такие действия нельзя.

Как гражданину защитить свои права

1. Попросите назвать должность, звание, фамилию и предъявить удостоверение. Запишите эти данные.
2. Требуйте разъяснения причины обращения. Если ответ неполный – попросите уточнить нормативный акт.
3. Не соглашайтесь на действия, которые не объяснены законом. Скажите: «Я не согласен(на) на …, прошу объяснить правовую основу».
4. Записывайте всё на аудио (если это не запрещено в конкретной ситуации) и фиксируйте время, место, номер машины.
5. При нарушении прав обращайтесь в отдел по работе с жалобами. Адрес и контакты указаны ниже.

Куда обращаться за помощью

Официальный сайт МВД России

https://mvd.ru

Горячая линия полиции (круглосуточно)

102 (для экстренных случаев) и 156 (для справочных вопросов)

Телефон доверия

+7 (495) -77‑77‑77 (Москва) – региональные номера см. на сайте

Электронный адрес для обращений

info@mvd.ru

Личный кабинет гражданина

https://lk.mvd.ru – подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок.

Личный приём (приёмные часы)

Головное управление МВД России, ул. Тверская, д. 12, Москва, 125009.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
• Отдел внутреннего контроля (для жалоб на действия сотрудников)
• Отдел правовой информации
• Отдел по делам несовершеннолетних
• Отдел по борьбе с коррупцией

Руководство МВД России (на 2026 год)

1. Министр внутренних дел – Иванов И.И.
2. Заместитель министра – Петров П.П.
3. Глава Главного управления по работе с обращениями – Сидорова С.С.

Отзывы граждан

Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе полиции» (https://www.gosuslugi.ru/feedback/police)

Сотрудник полиции при обращении к гражданину не должен применять насилие, игнорировать право на удостоверение, не давать разъяснений, ограничивать свободу без законных оснований, дискриминировать, требовать взятки и оставлять без внимания законные обращения граждан; Знание этих правил помогает гражданам отстаивать свои права и своевременно реагировать на возможные нарушения.

---

Дата публикации: