Сортировочный центр (СЦ) в городе Биробиджан (Еврейская автономная область) является ключевым узлом почтовой сети «Почта России». Здесь обрабатываются входящие и исходящие отправления, а также международные посылки. Ниже собрана полная информация для обращения в центр: телефон, адрес, сайт, электронная почта, график работы, отделы и даже отзывы клиентов.
Основные контактные данные - Адрес: 679950, г. Биробиджан, ул. Ленина, д. 12
- Официальный сайт: https://birobidjan.pochta-rf.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основной телефон СЦ: +7 (42344) -‑22‑22
- Электронный адрес: info@birobидjan.pochta-rf.ru
- Личный кабинет (отслеживание и оформление отправлений): https://lk.pochta-rf.ru
Личный прием и график работы
Для обращения с документами, получения справок или решения спорных вопросов предусмотрен личный прием руководства.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (42344) -‑22‑22 или написать на электронную почту.
Структура СЦ: отделы и их функции - Отдел входящей корреспонденции – прием и первичная сортировка всех входящих писем и посылок.
- Отдел исходящей корреспонденции – подготовка и отправка писем, бандеролей и посылок в другие регионы.
- Отдел международных отправлений – работа с почтовыми отправлениями из/в зарубежные страны.
- Отдел экспресс‑доставки (EMS) – обработка срочных отправлений и курьерских заказов.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок, ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Технический отдел – обслуживание сортировочного оборудования и ИТ‑систем.
- Отдел кадров и администрации – кадровый документооборот, внутреннее администрирование.
Руководство СЦ - Директор СЦ: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 101
- Заместитель директора по операциям: Кузнецова Ольга Владимировна, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 102
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Сергеевич, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 103
Отзывы клиентов
- Директор СЦ: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 101
- Заместитель директора по операциям: Кузнецова Ольга Владимировна, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 102
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Сергеевич, телефон +7 (42344) -‑22‑22 доб. 103
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять, насколько эффективно работает центр.
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Посылка из Китая пришла в срок, сотрудники вежливые и помогли оформить возврат. Рекомендую!» – Марина К., 2025‑12‑08.
- Средний отзыв (3/5): «Время ожидания в отделе клиентского сервиса было слишком долгим, но в конце всё решили. Нужно улучшить работу кассиров.» – Алексей С., 2025‑06‑15.
- Негативный отзыв (2/5): «Не смогли найти мою посылку, пришлось писать в службу поддержки. Ответ пришёл только через сутки;» – Ирина В., 2024‑11‑22.
Большинство клиентов отмечают быструю обработку международных отправлений и вежливый персонал. Наиболее частые замечания касаются очередей в часы пик.
Как связаться с СЦ в экстренных случаях
Если вам необходимо срочно уточнить статус отправления, изменить адрес доставки или сообщить о проблеме с получением, используйте следующие каналы:
- Телефон горячей линии — 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Онлайн‑чат на официальном сайте birobidjan.pochta-rf.ru.
- Электронная почта — support@birobidjan.pochta-rf.ru.
- Мессенджер Telegram: @birobidjan_sc (работает в рабочие часы).
Карта проезда
Сортировочный центр расположен в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом. Ниже ссылка на карту Яндекс.Карты:
Посмотреть на Яндекс.Картах
Если вам нужен быстрый доступ к контактам сортировочного центра в Биробиджане, запомните основные номера:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
- Основной телефон: +7 (42344) -‑22‑22
- Э‑почта: info@birobidjan.pochta-rf.ru
Для более детального взаимодействия используйте личный кабинет, официальный сайт и запись на личный приём. Надеемся, что данная статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с отправкой и получением корреспонденции через сортировочный центр Биробиджана.