Социум – это акционерное общество «Негосударственный пенсионный фонд «Социум» (НПФ «Социум») и Социум‑Банк. Оба учреждения предоставляют клиентам возможность управлять своими пенсионными и банковскими продуктами через онлайн‑сервисы. Одним из самых удобных способов входа в личный кабинет является авторизация по номеру мобильного телефона.

Почему стоит пользоваться входом по номеру телефона?

• Быстрота – достаточно ввести только номер телефона и получить SMS‑код.
• Безопасность – код одноразовый и действует ограниченное время.
• Отсутствие необходимости запоминать логин и пароль.
• Удобство для пользователей‚ которые часто меняют пароли.

Краткое описание процесса входа

1. Перейдите на официальный сайт «Социум‑Банка» или сайт НПФ «Социум».
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
3. В появившемся окне выберите вариант «Войти по номеру телефона».
4. Введите актуальный номер мобильного телефона‚ привязанный к вашему клиентскому профилю.
5. Нажмите кнопку «Получить код». На указанный номер придёт SMS‑сообщение с 6‑значным кодом.
6. Вставьте полученный код в поле подтверждения и нажмите «Войти».
7. После успешной авторизации вы окажетесь в личном кабинете‚ где сможете:
   • Просматривать пенсионные выписки и балансы;
   • Оплачивать кредиты‚ пополнять счета;
   • Настраивать автоплатежи и получать электронные выписки;
   • Обращаться в службу поддержки через чат‑бота.

Что требуется для первой регистрации?

Для того чтобы привязать номер телефона к личному кабинету‚ необходимо выполнить одноразовую верификацию:

• Указать 4 последние цифры номера карты (если речь идёт о банковском сервисе).
• Ввести ФИО точно так‚ как указано в паспорте.
• Подтвердить личность‚ получив SMS‑код.
• При необходимости указать номер СНИЛС и серийный номер паспорта (для НПФ «Социум»).

Типичные проблемы и их решения

Не приходит SMS‑код

• Проверьте‚ правильно ли введён номер телефона (без пробелов и дополнительных символов).
• Убедитесь‚ что ваш мобильный оператор не блокирует сообщения от короткого номера 5000 (используется «Социум‑Банком»).
• Если проблема сохраняется – позвоните в горячую линию (см. ниже).

Код истёк

Код действителен 5–10 минут. Если время вышло‚ запросите новый код‚ нажав кнопку «Получить код ещё раз».

Неправильные данные ФИО

Система сравнивает введённые данные с теми‚ что находятся в базе банка/фонда. Если вы недавно меняли фамилию (например‚ после брака)‚ обновите данные в личном кабинете через раздел «Мой профиль» или обратитесь в отдел «Работа с клиентами».

Контактная информация для обращений

Официальный сайт	https://socium-bank.ru (банк)
https://socium-npf.ru (НПФ)
Горячая линия	8‑800‑775‑72‑35 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов)
Телефонные справочные	7 499 300‑30‑008 (для звонков из Москвы) 7 499 300‑30‑003 (для регионов)
Электронный адрес	info@npfsocium.ru
Личный кабинет	Для банка – bank.socium-bank.ru/login Для НПФ – npf.socium-npf.ru/login
Личный приём (офис)	119017‚ г. Москва‚ переулок Голиковский‚ д. 7‚ офис 16
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной
Отделы	Отдел клиентского обслуживания – телефон 8‑800‑775‑72‑35 Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – телефон 7 499 300‑30‑008 Отдел пенсионных выплат – телефон 7 499 300‑30‑003 Отдел корпоративных клиентов – телефон 8‑800‑775‑72‑35 (доп. опция 1)
Руководство	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Викторовна Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов	Согласно независимому опросу «РосБизнесКонсалт» (2025 г.) -7 % пользователей отметили‚ что вход в личный кабинет по номеру телефона – самый удобный способ авторизации. Примеры реальных отзывов: «Смог зайти в кабинет за 30 секунд‚ даже не помню свой пароль» – Анна‚ г; Москва. «Служба поддержки быстро помогла‚ когда SMS не приходил» – Дмитрий‚ г. Санкт‑Петербург. «Удобно видеть все пенсионные начисления в одном окне» – Ольга‚ г. Новосибирск.

Пошаговое видео‑инструкция (по желанию)

Если вам удобнее визуальный материал‚ на официальном YouTube‑канале Socium Bank размещена короткая ролика «Вход в личный кабинет по номеру телефона за 1 минуту».

Полезные рекомендации по безопасности

• Не передавайте SMS‑код посторонним лицам.
• Убедитесь‚ что ваш телефон защищён паролем или биометрией.
• Регулярно проверяйте историю входов в личный кабинет (раздел «Безопасность»).
• При потере телефона сразу блокируйте доступ через горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли привязать несколько номеров к одному аккаунту?

Да. В разделе «Настройки профиля» можно добавить до трёх мобильных номеров. Каждый из них будет получать отдельный код подтверждения.

Что делать‚ если номер телефона изменился?

Обратитесь в отдел клиентского обслуживания по телефону 8‑800‑775‑72‑35 или посетите офис. Потребуется предоставить паспорт и СНИЛС для подтверждения личности.

Можно ли отключить вход по номеру телефона и использовать только логин/пароль?

Да. В настройках безопасности можно выбрать «Только пароль». Однако рекомендуется оставлять двухфакторную аутентификацию включённой.

Вход в личный кабинет «Социум» по номеру телефона – это современный‚ быстрый и безопасный способ управлять своими пенсионными и банковскими продуктами. Следуя простой инструкции‚ вы получаете мгновенный доступ к:

• Балансам и выпискам;
• Платежам и автоплатежам;
• Персональным предложениям и новостям;
• Поддержке в режиме онлайн.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.

---

Статья актуальна на дату: