Роспотребнадзор Ставропольского края – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Организация осуществляет контроль за соблюдением санитарных норм, защищает права потребителей и предоставляет населению оперативную информацию о состоянии эпидемиологической обстановки․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://26․rospotrebnadzor․ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@26․rospotrebnadzор․ru
- Почтовый адрес: 355008, г․ Ставрополь, пер․ Фадеева, 4
Горячие линии
Для обращения граждан в рабочие дни (понедельник‑пятница) доступны несколько бесплатных и платных номеров․
| Назначение | Номер телефона | Тип звонка |
|---|---|---|
| Информационно‑справочная служба (общие вопросы) | 7 (8652) -4‑95‑88 | Платный (по тарифу оператора) |
| Информационно‑справочная служба (мобильный оператор) | 7‑962‑444‑95‑88 | Платный (по тарифу оператора) |
| Горячая линия по защите прав потребителей (федеральный номер) | ###-###-#### | Бесплатный |
| Горячая линия по вопросам эпидемиологической безопасности | ###-###-#### | Бесплатный |
| Служба поддержки населения (региональный номер) | 8 (8652) -98‑639 | Бесплатный (при звонке с фиксированной линии) |
| Факс | 8 (8652) -98‑641 | — |
Время работы телефонных линий: с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45․ Звонки принимаются только в рабочие дни․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом надзора граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․ Через него можно:
- Подать электронную заявку или жалобу;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о результатах проверок;
- Скачивать формы и бланки документов․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе управления․
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | 355008, г․ Ставрополь, пер․ Фадеева, 4 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 13:45‑17:00 |
| Контактное лицо | Старший специалист отдела приёма граждан – Иванова Мария Петровна |
| Телефон для записи | 8 (8652) -98‑639 (запись по телефону) |
Структура управления
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, профилактика COVID‑19 и других вспышек․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, общественного питания, детских садов и школ․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и проведение обучающих мероприятий․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, взаимодействие с судами․
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю является Иванов Игорь Петрович, заместитель – Смирнова Елена Викторовна․ Руководство регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планы на предстоящий период․
Отзывы граждан
Оценить работу управления и оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://26․rospotrebnadzor․ru/feedback;
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных органах»;
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте и Telegram‑канал «Роспотребнадзор Ставрополь»;
- По телефону горячей линии ###-###-####, где оператор фиксирует ваш комментарий․
Большинство отзывов отмечают оперативность работы горячей линии и профессионализм сотрудников при проведении проверок․ Некоторые граждане указывают на необходимость более быстрого реагирования в пиковые периоды эпидемий – такие замечания учитываются в планировании работы․
Краткая справка
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю |
| Адрес | 355008, г․ Ставрополь, пер․ Фадеева, 4 |
| Телефон (инфо‑служба) | 7 (8652) -4‑95‑88 |
| Горячая линия (потребители) | ###-###-#### |
| Горячая линия (эпидемиология) | ###-###-#### |
| Сайт | https://26․rospotrebnadzor․ru |
| Рабочие часы телефонных линий | 10:00‑13:00, 13:45‑17:00 (пн‑пт) |
Горячая линия Роспотребнадзора Ставропольского края – важный канал связи между гражданами и органом, отвечающим за санитарно‑эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей․ Благодаря широкому набору телефонных номеров, онлайн‑сервисов и личному приёму, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или получить консультацию специалиста․
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на официальные каналы в социальных сетях․