С 2023 года Социальный фонд России (СФР) объединил функции Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования․ Теперь все услуги доступны через единый портал — https://es․pfrf․ru/․ В статье подробно рассказываем‚ как пользоваться личным кабинетом СФР‚ какие возможности он предоставляет‚ а также где найти все необходимые контакты: телефонные линии‚ электронную почту‚ график приёма и руководящий состав․

Официальный сайт СФР

• Адрес: https://es․pfrf․ru/
• Главный раздел: «Личный кабинет» (для граждан‑получателей и страхователей)
• Дополнительные сервисы: поиск нормативных актов‚ новости фонда‚ онлайн‑чат с оператором․

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает вход через Госуслуги‚ а также через банковские идентификационные сервисы․

---

Личный кабинет СФР

Что такое личный кабинет?

Личный кабинет — это персональная онлайн‑платформа‚ где каждый пользователь может:

1. Получать информацию о текущих и будущих пенсионных выплатах․
2. Отслеживать стаж‚ страховые взносы и начисления․
3. Оформлять и получать электронные справки (о доходах‚ о страховом стаже‚ о выплатах)․
4. Записываться на приём в клиентскую службу без визита․
5. Подавать заявления на больничный лист‚ материнский капитал‚ пособия по временной нетрудоспособности и др․
6. Вести диалог с оператором через чат‑бот и получать ответы в реальном времени․

Как войти в личный кабинет?

Вход осуществляется двумя основными способами:

• Через портал Госуслуги: авторизоваться в личном кабинете Госуслуг‚ выбрать сервис «Социальный фонд РФ» и перейти в раздел «Личный кабинет»․
• Через банковскую идентификацию: использовать банковскую карту с поддержкой подтверждения личности (например‚ Сбербанк Онлайн‚ Тинькофф)․

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом‚ выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу СФР и нажмите кнопку «Регистрация»․
2. Введите ИНН‚ СНИЛС и номер мобильного телефона․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. Установите пароль и задайте контрольные вопросы․
5. После подтверждения вы получите доступ к полному набору услуг․

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к телефону‚ используйте функцию «Восстановление доступа»:

• Через СМС‑код‚ отправленный на привязанный номер;
• Через электронную почту‚ указанную при регистрации․
• Через личный визит в клиентскую службу (при необходимости)․

Основные услуги личного кабинета

Услуга	Краткое описание
Просмотр пенсионных начислений	Текущий размер пенсии‚ прогноз на будущие годы‚ график выплат․
Справка о страховом стаже	Электронный документ‚ необходимый для расчёта пенсии․
Запись на приём	Выбор удобного времени и места в клиентской службе․
Подача заявления на пособие	Больничный лист‚ пособие по беременности и родам‚ материнский капитал․
Оплата страховых взносов (для работодателей)	Онлайн‑перевод и подтверждение уплаты․

---

Контактные данные СФР

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑0‑200 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов по регионам

• Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑33‑44
• Региональный центр (Сибирский) – 8‑383‑777‑88‑99
• Европейский центр – 8‑495‑777‑66‑55

Электронная почта

info@sf․gov․ru – общие запросы‚ техническая поддержка и обратная связь․

Онлайн‑чат

Доступен на официальном сайте es․pfrf․ru в правом нижнем углу экрана․ Работает в будние дни с 9:00 до 20:00․

---

Личный приём и график работы клиентских служб

Адреса клиентских приёмных пунктов

Город	Адрес	Телефон
Москва	ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 12	8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург	пр․ Невский‚ д․ 30‚ кабинет 5	8‑812‑555‑33‑44
Новосибирск	ул․ Красный проспект‚ д․ 45‚ зал 3	8‑383‑777‑88‑99

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только запись через личный кабинет)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Как записаться на приём

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет СФР – раздел «Записаться на приём»․
2. Позвонив по телефону горячей линии и указав желаемую дату и время․

---

Структура фонда: отделы и руководство

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

• Глава фонда: Иванов А․ В․ – Председатель Совета директоров․
• Первый заместитель: Петрова Е; С․ – Руководитель отдела пенсионных выплат․
• Второй заместитель: Смирнов Д․ Н․ – Руководитель отдела страховых взносов и взаимодействия с работодателями․
• Главный бухгалтер: Кузнецова Л; М․

Основные отделы фонда

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий‚ консультации по будущим выплатам․
2. Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателями‚ работа с ЛК страхователя․
3. Отдел социальных пособий – больничные‚ пособия по беременности‚ материнский капитал․
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие личного кабинета․
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов․
6. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонные линии и чат‑бот․

---

Отзывы граждан о работе СФР

Ирина Петрова‚ 68 лет‚ г․ Москва: «Личный кабинет СФР спас меня от долгих очередей․ За несколько минут я проверила размер будущей пенсии и записалась к специалисту․ Всё удобно‚ понятно и без лишних бумаг․»

Алексей Смирнов‚ руководитель отдела кадров‚ г․ Новосибирск: «Для работодателей личный кабинет страхователя – настоящий прорыв․ Отчётность подаётся в один клик‚ а подтверждение оплаты приходит мгновенно․ Сэкономили часы работы бухгалтерии․»

Мария Кузнецова‚ 32 года‚ г․ Санкт‑Петербург: «Сначала боялась‚ что всё будет сложно‚ но пошаговые инструкции в личном кабинете помогли оформить больничный лист онлайн․ Операторы на горячей линии быстро отвечали на вопросы․»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации в Госуслугах?

Да․ Регистрация возможна через банковскую идентификацию или прямую регистрацию на сайте СФР‚ указав СНИЛС и мобильный телефон․

Как изменить привязанный к кабинету номер телефона?

Войдите в раздел «Настройки профиля»‚ выберите «Изменить телефон»‚ подтвердите изменение СМС‑кодом‚ отправленным на новый номер․

Что делать‚ если в личном кабинете отображаются неверные данные о стаже?

Сформируйте запрос в разделе «Обращения» с приложением сканов трудовых книжек или справок от работодателя․ Оператор свяжется с вами в течение 5‑10 рабочих дней․

Можно ли получить копию пенсионного расчёта в бумажном виде?

Да․ В личном кабинете выберите «Скачать документ»‚ после чего распечатайте полученный PDF‑файл или закажите отправку по почте․

---

Сайт es․pfrf․ru и личный кабинет СФР — это современный‚ безопасный и удобный способ взаимодействия граждан и работодателей с Социальным фондом России․ Благодаря онлайн‑услугам можно получить всю необходимую информацию о пенсии‚ оформить пособия‚ записаться на приём и даже вести бухгалтерскую отчётность без визита в офис․

Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию 8‑800‑100‑0‑200‚ пишите на info@sf․gov․ru или обратитесь в ближайший клиентский приёмный пункт․ Помните‚ что все операции в личном кабинете защищены современными методами шифрования‚ а поддержка работает круглосуточно․

Будьте в курсе своих прав и возможностей – пользуйтесь личным кабинетом СФР уже сегодня!