О сервисе

Социальная служба города Сургута – это государственная организация, оказывающая
гражданам широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми, пенсионерам,
людям с ограниченными возможностями, а также поддержку в трудоустройстве,
реабилитацию и консультирование по вопросам социальной защиты.

Миссия службы – обеспечить каждому жителю Сургута доступ к качественной социальной
поддержке, способствующей социальной интеграции и повышению уровня жизни.

Официальный сайт

https://socservice-surgut.ru

На сайте вы найдёте:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Информацию о действующих программах и льготах;
• Календарь мероприятий и семинаров;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса ваших обращений;
• Контактные данные всех подразделений.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Главный офис	г. Сургут, ул. Пушкина, 12, офис 3
Телефон горячей линии	8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес	info@socservice-surgut.ru
Факс	8 (3462) -5‑55‑56
Личный кабинет (для заявителей)	Войти в личный кабинет

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе и в региональных отделениях.
Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График приёма в главном офисе

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Региональные отделения

1. Отделение «Западный район» – ул. Ленина, 45 (пн‑пт 09:00‑17:00)
2. Отделение «Центральный район» – пр. Мира, 22 (пн‑пт 09:00‑18:00)
3. Отделение «Восточный район» – ул. Солнечная, 8 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Структура и отделы

Социальная служба состоит из следующих основных подразделений:

• Отдел помощи семьям с детьми – поддержка многодетных и малообеспеченных семей.
• Отдел пенсионеров и пожилых людей – предоставление льгот, консультации по пенсиям.
• Отдел реабилитации инвалидов – социальная адаптация и помощь в трудоустройстве.
• Отдел трудоустройства и профессионального обучения – поиск работы, курсы повышения квалификации.
• Отдел правовой помощи – юридические консультации по вопросам социальной защиты.
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, оценка эффективности программ.

Руководство

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

Должность	ФИО	Контактный телефон	Email
Директор службы	Иванов Сергей Петрович	8 (3462) -5‑55‑57	ivanov@socservice-surgut.ru
Заместитель директора по работе с семьей	Кузнецова Ольга Владимировна	8 (3462) -5‑55‑58	kuznetsova@socservice-surgut.ru
Заместитель директора по работе с пенсионерами	Михайлов Алексей Николаевич	8 (3462) -5‑55‑59	mikhailov@socservice-surgut.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте.

• Мария Петрова, 34 года, мать двоих детей: «Благодарю сотрудников отдела помощи семьям за быструю выдачу пособий и помощь в оформлении документов. Всё прошло без задержек!»
• Виктор Соколов, 68 лет, пенсионер: «Отдел пенсионеров помог мне разобраться в новых правилах начисления пенсии. Очень вежливый персонал и понятные объяснения.»
• Алина Кузнецова, 27 лет, инвалид 1 группы: «Отдел реабилитации предоставил мне место в профессиональном учебном центре. Теперь я работаю и получаю стабильный доход. Спасибо!»

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь».

Как подать заявку онлайн

Для подачи заявления на любую социальную услугу выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
3. В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Пособие по уходу за ребёнком»).
4. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
5. Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
6. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.