Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям напрямую обращаться к губернатору Хабаровского края и его администрации через интернет. Сервис работает круглосуточно, обеспечивает быстрый обмен документами и позволяет отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Зачем нужна электронная приемная?

• Удобство подачи заявлений без необходимости личного визита.
• Прозрачность процесса – каждый пользователь видит статус своего обращения.
• Сокращение сроков рассмотрения вопросов.
• Возможность прикреплять к заявлению любые необходимые документы (сканы, фотографии, PDF).
• Обратная связь в виде электронных писем и SMS‑уведомлений.

Как воспользоваться сервисом?

1. Перейдите на официальный сайт www.khabkrai.ru и нажмите кнопку «Электронная приемная» в верхнем меню.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (если у вас еще нет учетной записи) – понадобиться действующий e‑mail и номер телефона.
3. После входа в кабинет выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации, обращение в отдел).
4. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте заявление.
5. Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения».

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.khabkrai.ru
Горячая линия (приемная):	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной (офис):	+7 (4212) -5‑55‑55
Электронный адрес:	reception@gubernator.khabkrai.ru
Личный кабинет:	https://lk.khabkrai.ru

Личный приём губернатора

Губернатор Хабаровского края проводит личные приёмы для обсуждения наиболее актуальных вопросов граждан. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять расписание в электронном кабинете или по телефону.

График личного приёма (на 2026 год)

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни – выходные (по официальному календарю РФ)

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.

Структура приёмной

Отделы, участвующие в обработке обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
• Отдел экономического развития – запросы, связанные с инвестициями, бизнес‑поддержкой, налогами.
• Отдел правового обеспечения – юридические запросы, разъяснение законодательства.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка пользователей электронного сервиса.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель губернатора по работе с населением – Алексей Владимирович Соколов. Он отвечает за эффективность работы сервисов, контроль сроков рассмотрения обращений и взаимодействие с другими подразделениями администрации.

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания администрация регулярно собирает отзывы граждан. Вы можете оставить отзыв в личном кабинете после закрытия обращения или воспользоваться отдельным разделом «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Как оставить отзыв

1. Войдите в личный кабинет.
2. Найдите в меню пункт «Мои обращения» и выберите завершённое обращение.
3. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните форму (оценка от 1 до 5, комментарий).
4. Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Система автоматически формирует статистику удовлетворённости, которая публикуется в разделе «Статистика работы приёмной».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение без регистрации? – Нет, регистрация в личном кабинете обязательна для обеспечения конфиденциальности и возможности отслеживания статуса.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В некоторых случаях срок может быть сокращён до 10 дней.
• Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, до момента его передачи в соответствующий отдел (статус «В обработке»).
• Какие документы можно прикреплять? – PDF, JPG, PNG, DOC/DOCX, XLS/XLSX. Общий размер всех файлов не более 10 МБ.

Электронная приемная губернатора Хабаровского края – это удобный, быстрый и прозрачный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря современным технологиям каждый житель региона может в любой момент времени задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться на нарушение прав. Регистрация в личном кабинете, своевременное заполнение формы и прикрепление необходимых документов позволяют ускорить процесс рассмотрения и получить ответ в установленные сроки.

Не забывайте проверять график работы и контактные данные на официальном сайте, а также оставлять отзывы – ваш голос помогает улучшать сервис.