Служба заказчика ЖКХ Ленинского района (ООО «Служба заказчика ЖКХ Ленинского района») – управляющая организация, отвечающая за эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в Ленинском районе Новосибирска. Основные задачи компании:
- техническое обслуживание домов;
- сбор и распределение коммунальных платежей;
- выполнение текущего и капитального ремонта;
- работа с обращениями граждан.
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://szkh-lenin.nsk.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑оплата, заявки) | https://lk.szkh-lenin.nsk.ru |
| Горячая линия | 8 (383) -03‑44‑69 (круглосуточно, оператор работает в будние дни 9:00‑17:00) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронная почта | info@szkh-lenin.nsk.ru |
| Адрес (офис и личный приём) | г. Новосибирск, пл. Карла Маркса, 5, эт. 1 (вход со стороны метро «Площадь Маркса») |
Личный кабинет: как начать работу
- Регистрация. Перейдите по ссылке https://lk.szkh-lenin.nsk.ru и нажмите «Регистрация». Введите номер мобильного телефона, полученный в счёт‑фактуре, и подтвердите кодом из SMS.
- Заполнение профиля. Укажите ФИО, номер квартиры, адрес и привяжите банковскую карту (по желанию).
- Оплата коммунальных услуг. В разделе «Оплата» выберите нужный период, проверьте начисления и нажмите «Оплатить». Подтверждение приходит в личный кабинет и на e‑mail.
- Создание заявок. В меню «Заявки» можно оформить:
- заявку на ремонт/техническое обслуживание;
- заявку на подключение/отключение услуги;
- жалобу/обращение в службу поддержки.
- Отслеживание статуса. После отправки заявки в личном кабинете появляется статус «В работе», «Ожидает согласования», «Выполнено». Вы получаете SMS‑уведомление о каждом изменении.
Личный приём (офис)
График работы приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (383) -03‑44‑69;
Куда обращаться в личный приём
- Получение справок о задолженности и отсутствии задолженности;
- Подписание договоров на обслуживание;
- Получение копий актов выполненных работ;
- Консультации по вопросам тарифов и льгот.
Структура организации (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Функции |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Смирнов И.В. | 8 (383) -03‑44‑70 | Эксплуатация инженерных систем, ремонтные работы, контроль качества. |
| Финансовый отдел | Кузнецова Е.С. | 8 (383) -03‑44‑71 | Учёт платежей, расчёт тарифов, работа с задолженностями. |
| Отдел работы с обращениями | Петров А.Н. | 8 (383) -03‑44‑72 | Приём и обработка заявок, жалоб, предложений. |
| Юридический отдел | Лебедева М.Л. | 8 (383) -03‑44‑73 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
Руководство
Директор организации: Толмачёв Анатолий Геннадьевич
Контактные данные директора (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (383) -03‑44‑69 (приёмные часы 10:00‑12:00)
- E‑mail: director@szkh-lenin.nsk.ru
Отзывы жителей
Согласно агрегированным данным порталов Google Maps, 2ГИС и Zoon.ru, средняя оценка службы — 4,3 из 5.
Положительные отзывы
- «Удобный личный кабинет, оплата в один клик, сразу получаешь подтверждение»;
- «Сотрудники приёма вежливые, помогли оформить справку за 15 минут»;
- «Горячая линия отвечает быстро, решает вопросы в течение рабочего дня».
Критика
- «В часы пик в офисе образуются очереди, лучше записываться онлайн»;
- «Некоторые заявки на ремонт решаются дольше обещанного срока»;
- «Не всегда доступны актуальные тарифы на сайте – требуется уточнение по телефону».
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Службы заказчика ЖКХ Ленинского района
- Личный кабинет (оплата, заявки, история)
- Многофункциональный электронный портал ЖКХ Новосибирской области (ЖКХНСО.РФ)
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Электронная почта для вопросов
Если у вас возникли вопросы по оплате, техническому обслуживанию или вы хотите оставить заявку, используйте любой из указанных выше каналов связи. Онлайн‑сервис «Личный кабинет» позволяет решать большинство задач без похода в офис, а при необходимости вы всегда можете обратиться к специалистам лично.