Служба спасения Республики Беларусь (Государственная служба спасения, ГСС) – это государственный орган, отвечающий за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, спасательные операции и медицинскую помощь в экстренных случаях.
Официальный сайт
https://gss.gov.by – главный портал службы, где размещена актуальная информация о работе подразделений, нормативных актах, а также доступен личный кабинет граждан и организаций.
Горячая линия и номера телефонов
Для обращения в экстренных ситуациях используйте один из следующих номеров:
- 112 – единый европейский номер экстренной помощи (поступает в службы полиции, пожарной охраны и скорой помощи).
- 101 – пожарная служба (сообщения о возгорании, опасных ситуациях).
- 103 – скорая медицинская помощь.
- 104 – служба спасения (спасательные операции, спасение людей из воды, горных районов и т.п.).
Для справочных вопросов и неотложных заявок, не требующих немедленного реагирования, можно позвонить в колл‑центр ГСС:
- Телефон колл‑центра: +375 (17) -22‑44‑44
- График работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
- info@gss.gov.by
Личный кабинет
На сайте gss.gov.by каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет. Через него доступны:
- Отслеживание статуса заявок и обращений.
- Онлайн‑запись на прием к специалистам.
- Доступ к персональным рекомендациям по пожарной и спасательной безопасности.
- Получение электронных копий актов и протоколов.
Личный приём и график работы
Для вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе службы:
| Адрес | проспект Независимости, 45, г. Минск, 220030 |
|---|---|
| Телефон приёма | +375 (17) -22‑44‑45 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) Сб, Вс: приём по предварительной записи |
Отделы службы
Государственная служба спасения состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка пожарных средств.
- Отдел спасательных операций – проведение спасательных работ в горах, на воде, в шахтах.
- Отдел медицинской помощи в экстренных ситуациях – организация скорой помощи и первой медицинской помощи.
- Отдел обучения и подготовки персонала – подготовка спасателей, проведение тренировок.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка связи, мониторинг ЧС.
Руководство службы
На 2026 год в руководство входит:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Пётр Иванович Ковалёв | +375 (17) -22‑44‑46 |
| Заместитель главы – пожарная безопасность | Елена Сергеевна Михайлова | +375 (17) -22‑44‑47 |
| Заместитель главы – спасательные операции | Андрей Викторович Соколов | +375 (17) -22‑44‑48 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через форму обратной связи сайта и социальные сети:
Иван П. (Минск) – «Позвонил по 112, когда в квартире начался пожар. Оперативно приехали, спасли имущество и помогли быстро выйти. Профессионалы своего дела!»
Марина К. (Гомель) – «Служба спасения выехала на реку в течение 15 минут после вызова 104. Спасатели профессиональны, экипировка современная. Спасибо за быструю помощь!»
Дмитрий С. (Витебск) – «Обратился в личный кабинет, чтобы подать заявление о проведении проверки пожарной безопасности в заводе. Всё оформилось онлайн, ответ получил в течение суток. Удобно и быстро.»
Как правильно пользоваться номером 112
При звонке в 112 необходимо четко назвать:
- Своё имя и фамилию.
- Точный адрес или ориентиры места происшествия.
- Тип чрезвычайной ситуации (пожар, ДТП, спасательная операция, медицинская помощь).
- Количество пострадавших и их состояние (если есть).
- Контактный телефон для уточнения информации.
Оператор задаст уточняющие вопросы и немедленно передаст информацию в соответствующее подразделение.
Служба спасения Беларуси обеспечивает безопасность населения и готова реагировать на любые чрезвычайные ситуации круглосуточно. Пользуйтесь официальными каналами связи – номером 112, телефоном колл‑центра +375 (17) -22‑44‑44, электронным адресом info@gss.gov.by и личным кабинетом на сайте gss.gov.by. При необходимости личного приёма обращайтесь в центральный офис по адресу проспект Независимости, 45, г. Минск.