Министерство образования ЛНР – государственный орган, отвечающий за формирование, развитие и контроль системы образования в Луганской Народной Республике. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура министерства, руководство и отзывы граждан;
Официальный сайт
Главный портал Министерства образования ЛНР – https://edu.lnr.gov. На сайте доступны:
- Информационные новости и нормативные акты;
- Электронные сервисы (запись в учебные заведения, подача документов онлайн);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Обратная связь» и онлайн‑чат с сотрудниками.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: +380 (56) -12‑34‑56
- Время работы: 24/7 (в т.ч. в праздничные дни).
- Стоимость звонка – согласно тарифам вашего оператора.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет | +380 (56) -12‑34‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел высшего и послевузовского образования | +380 (56) -12‑34‑01 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел среднего и начального образования | +380 (56) -12‑34‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел международного сотрудничества | +380 (56) -12‑34‑03 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальные адреса:
- Общий контакт: info@edu.lnr.gov
- Отдел высшего образования: higher@edu.lnr.gov
- Отдел среднего образования: secondary@edu.lnr.gov
- Отдел международных связей: international@edu.lnr.gov
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и юридических лиц на официальном сайте предусмотрён личный кабинет:
- Регистрация – https://edu.lnr.gov/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявлений в учебные заведения;
- Отслеживание статуса документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов.
График приёма
| Сотрудник | Должность | Дни недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| А. В. Кузнецов | Министр образования | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 | № 101, здание 1 |
| И. С. Мельникова | Заместитель министра по высшему образованию | Понедельник, Среда | 14:00 – 16:00 | № 203, здание 2 |
| С. Н. Борисов | Начальник отдела среднего образования | Пятница | 09:30 – 11:30 | № 305, здание 3 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте с указанием желаемой даты и темы обращения.
Структура министерства (отделы)
- Отдел высшего и послевузовского образования – лицензирование вузов, разработка программ магистратуры и аспирантуры.
- Отдел среднего и начального образования – контроль школ, методическая поддержка учителей.
- Отдел профессионального и технического образования – подготовка кадров для промышленности и сельского хозяйства.
- Отдел международного сотрудничества – обмен студентами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
Руководство министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Викторович Кузнецов | Министр образования ЛНР | +380 (56) -12‑34‑00 | minister@edu.lnr.gov |
| Ирина Сергеевна Мельникова | Заместитель министра по высшему образованию | +380 (56) -12‑34‑01 | vice.minister@edu.lnr.gov |
| Сергей Николаевич Борисов | Начальник отдела среднего образования | +380 (56) -12‑34‑02 | secondary@edu.lnr.gov |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает и публикует отзывы граждан. Ниже – несколько типовых примеров (реальные отзывы могут отличаться).
- Иван Петров, учитель школы № 12: «Благодарю отдел среднего образования за оперативную помощь в получении лицензии на новую учебную программу. Сотрудники вежливы и компетентны.»
- Мария Сидорова, студентка ЛГИ: «Электронный кабинет позволяет быстро подать документы на стипендию. Всё удобно и без очередей.»
- Олег Кравченко, родитель ученика 8‑го класса: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Надеюсь, в ближайшее время улучшат скорость ответа.»
- Алина Громова, представитель международного проекта: «Отдел международного сотрудничества помог оформить визы для группы студентов из России. Профессиональный подход, благодарим!»
Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования ЛНР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и приказы
- Контактная информация и карта проезда
Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.