Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Волгоградской области — это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию населения, защите прав потребителей и надзору за безопасностью продукции. В данной статье собрана актуальная на 18 июня 2026 года информация об официальном сайте, контактах, структуре ведомства и порядке обращения граждан.

Описание и статус организации

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области.

Краткое наименование: Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области.

ИНН: 3444121098.

Юридический и фактический адрес: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, д. 50б.

Ведомство осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей, безопасности товаров и услуг. Управление регулярно проводит консультационные акции (в т.ч. в рамках Всемирного дня прав потребителей) и информирует граждан о выявлении небезопасной продукции (например, продукции, выработанной несуществующими предприятиями).

Официальный сайт

Основной информационный ресурс ведомства — это официальный сайт, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты о проверках, реестры объектов надзора и информация для потребителей.

• Адрес сайта: volga.rospotrebnadzor.ru (или через общий портал rospotrebnadzor.ru с выбором региона «Волгоградская область»)
• Функции сайта: новости управления, реестры проверок, методические рекомендации, форма электронного обращения, информация о режиме работы и структуре.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Для связи с управлением предусмотрены несколько каналов связи в зависимости от цели обращения.

Горячая линия и единый консультационный центр

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8 (800) -55-49-43 — Единый консультационный центр Роспотребнадзора.
• Горячая линия Управления (Волгоград): 7 (8442) -4-36-30 (работает в рабочее время).
• Дополнительные линии консультационного центра для потребителей (ФБУЗ ЦГиЭ): 8 (8442) -7-29-19; 8 (960) -80-63-37.

Телефоны приемной и факс

• Приемная Управления: (8442) -4-36-41
• Факс: (8442) -4-36-47
• Справочно-информационные телефоны: 8 (8442) -3-00-06; 23-00-08; 23-00-09.

Телефоны территориальных отделов (для жителей районов области)

Гражданам, проживающим на территории области, рекомендуется обращаться в территориальные отделы по месту жительства. Пример контактов:

• Территориальный отдел в г. Волжский: 8 (84442) —36-88.
• Контакты остальных территориальных отделов (Калач-на-Дону, Камышин, Михайловка, Урюпинск и др.) лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, жалоб и предложений в электронном виде:

• E-mail: 34@rospotrebnadzor.ru (стандартный формат для региональных управлений 34-го региона).
• Также возможно направление обращения через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием»).

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для юридических лиц, ИП и граждан доступны цифровые сервисы через федеральные порталы:

• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача жалоб на нарушение прав потребителей, уведомления о начале деятельности, получение справок.
• Сайт Роспотребнадзора (Федеральный ресурс): личный кабинет субъекта надзора (для бизнеса), сервис «Надзорный деловод», реестры проверок.
• Досудебное обжалование: через систему досудебного обжалования на сайте Роспотребнадзора (если нарушен регламент оказания услуги).

Личный прием граждан

Руководители Управления и территориальных отделов регулярно проводят личный прием граждан.

График приема (Режим работы Управления)

Адрес приема: г. Волгоград, пр. Ленина, 50б.

Общий режим работы администрации (канцелярии/приемной):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: График личного приема руководителя и его заместителей уточняйте по телефону приемной (8442) -4-36-41 или на сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием проводится по предварительной записи.

Структура: Отделы и Подразделения

Управление имеет сложную структуру, включающую функциональные отделы и территориальные органы.

Основные функциональные отделы (в центральном аппарате):

• Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг;
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора;
• Отдел правовой защиты прав потребителей и судебной работы;
• Отдел организационно-кадровой работы и документационного обеспечения;
• Отдел информатизации и связи;
• Планово-экономический отдел;
• Секретariat / Приемная.

Территориальные отделы (выездные структуры):

Находятся в प्रमुख городах области (Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск, Фролово, Калач-на-Дону, Николаевск и др.) и осуществляют надзорную деятельность на месте.

Подведомственные и afiliрованные учреждения:

• ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» (лабораторная база, консультационный центр для потребителей);
• ФКУЗ «Волгоградский научно-исследовательский противочумный институт Роспотребнадзора» (научная деятельность, обучение);
• Областные центры гигиены и эпидемиологии в крупных городах.

Руководство

На июнь 2026 года руководящий состав Управления формируется федеральным центром. Актуальные ФИО руководителя (Начальника Управления — Главного государственного санитарного врача по области) и его заместителей публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».

• Начальник Управления (Главный госсанитарный врач по Волгоградской области): [Данные актуализируются на сайте]
• Заместители начальника Управления: курируют направления: санитарно-эпидемиологический надзор, защита прав потребителей, надзор за товарами, правовое обеспечение, хозяйственная деятельность.

Рекомендуется проверять актуальные ФИО на сайте volga.rospotrebnadzor.ru в разделе «О ведомстве» -> «Руководство» перед личным приемом или направлением официального письма.

Отзывы о работе Управления

На интернет-ресурсах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт «Госуслуги. Решаем вместе») можно найти отзывы о работе Управления и его территориальных отделов.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: компетентность специалистов по вопросам защиты прав потребителей (возврат товаров, пересчет тарифов ЖКХ), оперативность реакции на жалобы на качество питания в школах/садах, работа горячей линии ###-###-####.
• Негативные/Проблемные: длительные сроки рассмотрения жалоб (до 30 дней и более), сложность дозвониться по городским номерам (23-00-06, 24-36-41), бюрократизация процесса подачи документов, редкие случаи невежливости операторов консультационного центра.
• Советы от посетителей: лучше писать официальное обращение через Госуслуги или форму на сайте (приходит регистрационный номер), заранее записываться на личный прием по телефону приемной.

Важные напоминания для граждан и бизнеса

1. Жалобы на качество товаров/услуг: направляйте в Управление (пр. Ленина, 50б) или через Госуслуги. При выявлении продукции несуществующего производителя — звоните на горячую линию 7 (8442) -4-36-30.
2. Вопросы ЖКХ, тарифы, качество воды: компетенция Управления — контроль за соответствием санитарным нормам (SanPiN).
3. Эпидемиологическая обстановка, прививки, медкнижки: обращайтесь в ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области» (консульт. центр: 8 (8442) -7-29-19).
4. Для бизнеса (планируемые проверки): следите за реестром проверок на сайте Управления и в личном кабинете субъекта надзора.

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, так как номера телефонов, график приема и руководящий состав могут изменяться.