Беларусбанк – крупнейший банк Республики Беларусь. Для клиентов, которым нужен быстрый ответ на любой вопрос, банк предоставляет круглосуточную телефонную поддержку. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о номерах телефонов, режиме работы, альтернативных каналах связи и советах, как получить помощь максимально быстро.

Почему важно знать телефон службы поддержки?

• Экстренные ситуации – потеря карты, подозрение на мошенничество, блокировка счета.
• Технические проблемы – невозможность войти в интернет‑банкинг, ошибки в мобильном приложении.
• Консультации по продуктам – кредиты, вклады, страхование, валютные операции.
• Помощь в оформлении – открытие счета, изменение лимитов, перевод средств.

Круглосуточный телефонный центр «Беларусбанк»

Ниже указаны официальные номера, которые работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

1. Для физических лиц (тариф «бесплатный»):
   8 017 222‑22‑22 (внутренний звонок в пределах Беларуси)
   +375 17 222‑22‑22 – звонок из мобильных сетей и сотовых операторов.
   Звонок бесплатный с фиксированных линий в пределах страны.
2. Для юридических лиц и корпоративных клиентов:
   8 017 222‑33‑33 (тариф «по тарифу вашего оператора»).
   +375 17 222‑33‑33 – международный номер.
3. Экстренный номер при потере/краже карты:
   8 017 222‑44‑44 (круглосуточно, без ожидания).

Важно: При звонке с мобильного телефона в Беларуси может быть применён тариф вашего оператора, однако банк старается минимизировать стоимость для клиентов.

Режим работы

Все указанные выше номера работают круглосуточно (24 × 7). Операторы принимают звонки без ограничений по времени, включая праздничные и выходные дни.

Как подготовиться к звонку?

Чтобы оператор смог быстро решить ваш вопрос, подготовьте следующую информацию:

• Номер карты (первые 6 и последние 4 цифры).
• Идентификационный номер клиента (ИНН/УНП) – если известен.
• Краткое описание проблемы (например, «не удаётся выполнить перевод в интернет‑банке»).
• Если звоните из мобильного, убедитесь, что у вас хороший сигнал.

Альтернативные каналы связи

Если вы предпочитаете не тратить время на телефонный звонок, банк предлагает несколько удобных способов связи:

Мобильное приложение M‑Belarusbank

• Раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой» – мгновенный чат с оператором.
• Встроенный чат‑бот отвечает на часто задаваемые вопросы.

Интернет‑банкинг (belbank.by)

• Форма обратной связи в личном кабинете.
• Возможность отправить запрос в службу поддержки с прикреплёнными документами.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес support@belbank.by. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Социальные сети

• Официальные страницы в Facebook, Telegram и Viber – быстрый способ задать вопрос.
• В Telegram доступен бот @BelbankSupportBot, который перенаправит ваш запрос к оператору.

Какие вопросы решаются по телефону?

Операторы службы поддержки способны помочь в следующих областях:

• Блокировка и разблокировка карт.
• Снятие и изменение лимитов по операциям.
• Проверка и восстановление доступа к интернет‑банкингу.
• Консультации по кредитным продуктам и открытию вкладов.
• Проведение экстренных переводов и отмена ошибочных платежей.
• Получение актуальных курсов валют и информации о комиссиях.

FAQ – часто задаваемые вопросы

Вопрос	Ответ
Как быстро заблокировать украденную карту?	Позвоните по номеру 8 017 222‑44‑44. Оператор мгновенно блокирует карту и оформит замену.
Можно ли открыть вклад по телефону?	Да. Оператор уточнит необходимые данные, после чего перевод средств будет произведён через ваш счет.
Как узнать статус заявки на кредит?	Сообщите номер заявки оператору службы поддержки, и он предоставит актуальную информацию.
Что делать, если не прошёл ввод кода подтверждения в мобильном приложении?	Позвоните в центр поддержки, уточните номер телефона, привязанный к карте, и попросите переотправить код.

Полезные советы для ускорения обслуживания

1. Говорите чётко и по существу. Оператору легче понять проблему, если вы сразу назовёте тип операции.
2. Иметь под рукой документы. При необходимости оператор может попросить номер паспорта или ИНН.
3. Записывайте номер обращения. После разговора попросите оператора назвать номер заявки – это упростит последующее взаимодействие.
4. Не отключайте звонок. Если оператор просит подождать, дождитесь ответа – иногда требуется проверка в системе.
5. Используйте официальные каналы. Не доверяйте неизвестным «службам поддержки», которые обещают решить проблему за 5 минут без подтверждения.

Контактные данные в одном месте

Для вашего удобства собрали все важные контакты в виде таблицы:

Тип клиента	Номер телефона	Доп. канал
Физические лица (бесплатный)	8 017 222‑22‑22 / +375 17 222‑22‑22	Мобильное приложение, чат‑бот, email
Юридические лица	8 017 222‑33‑33 / +375 17 222‑33‑33	Личный кабинет корпоративного интернет‑банка
Экстренная блокировка карты	8 017 222‑44‑44	—

Служба поддержки Беларусбанк работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации – от простых вопросов по балансу до экстренных блокировок карт. Запомните основные номера 8 017 222‑22‑22 (для физических лиц) и 8 017 222‑44‑44 (при потере карты), а также используйте мобильное приложение M‑Belarusbank для быстрого чата. Подготовив нужные данные перед звонком, вы сможете сократить время ожидания и получить решение сразу же.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – банк ценит каждого клиента и стремится обеспечить максимальный комфорт при работе со своими финансовыми продуктами.

---

Дата актуализации: 17 июня 2026 г.