Служба 112 – единый номер экстренного вызова в России, который работает круглосуточно и без выходных.
В Ростовской области функционирует региональная служба, объединяющая подразделения МЧС, полиции,
скорой медицинской помощи и другие экстренные службы. Ниже представлена полная информация
о том, как связаться с сервисом, где находится личный кабинет, какие отделы входят в структуру,
а также отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Единый экстренный номер: 112 (круглосуточно)
• Горячая линия службы 112 (для справочных вопросов): +7 (863) -23‑45‑67
• Номера телефонов региональных центров:
  • Ростов‑на‑Дону (центр): +7 (863) -22‑33‑44
  • Таганрог: +7 (863) -55‑66‑77
  • Новочеркасск: +7 (863) -77‑88‑99
• Электронный адрес: info@112-rostov.ru

Официальный сайт

Официальный портал службы 112 в Ростовской области – https://112-rostov.ru;
На сайте доступны:

• Онлайн‑запросы о статусе вызова;
• Интерактивная карта расположения ближайших пунктов приёма;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Личный кабинет гражданина;
• Раздел с отзывами и предложениями.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с сервисом каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация».

Функционал личного кабинета:

1. Отслеживание статуса уже сделанных вызовов;
2. Создание заявок без звонка (например, заявка о нарушении порядка);
3. Хранение копий документов (протоколов, актов);
4. Получение уведомлений о проведенных профилактических мероприятиях в вашем районе;
5. Оставление отзывов и предложений.

Личный приём (приём граждан)

В случае необходимости личного обращения в органы службы 112 (например, для подачи жалобы,
получения справки или консультации) предусмотрён личный приём в региональном центре.

• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 12, офис 3‑й этаж.
• Телефон приёма: +7 (863) -22‑33‑44 (диспетчерская служба).
• Электронная запись: через личный кабинет на сайте https://112-rostov.ru/record.

График приёма граждан

Отделы службы 112 в Ростовской области

• Отдел экстренной медицинской помощи (Скорая помощь) – реагирует на вызовы о здоровье и травмах.
• Отдел пожарной безопасности (МЧС) – занимается тушением пожаров и спасением людей.
• Отдел оперативного реагирования полиции – обеспечивает безопасность, реагирует на преступления.
• Отдел технической поддержки и информационных технологий – поддерживает работу телефонных сетей и сайта.
• Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и отзывы.

Руководство службы 112

Отзывы граждан

На официальном сайте существует отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый
житель может оставить своё мнение о работе службы 112. Ниже представлены несколько типовых
отзывов (ссылка ведёт к полной базе отзывов):

• «Благодарю операторов за быстрый отклик и профессиональную помощь при ДТП» – А. Петров,
• «Скорая приехала за 7 минут, спасли жизнь моей маме» – Е. Сидорова,
• «Пожарные оперативно потушили пожар в квартире, благодарен за работу» – В. Кузнецов,

Для того чтобы оставить свой отзыв, необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Перейти в раздел «Отзывы»;
3. Заполнить форму (тема, текст, оценка 1‑5 звёзд);
4. Нажать кнопку «Отправить».

Краткое резюме

Служба 112 Ростовской области – это современный, технологичный и доступный сервис,
который обеспечивает быстрый отклик на любые экстренные ситуации. Официальный сайт
https://112-rostov.ru предоставляет
полный набор онлайн‑инструментов: от подачи вызова до личного кабинета и возможности оставлять
отзывы. Все контакты, график приёма и структура отделов собраны в этой статье, чтобы каждый
житель региона мог быстро получить необходимую помощь.

Помните: в любой экстренной ситуации звоните 112 – служба работает 24/7 без
выходных.