Служба 100 ИВЦ – это центр оказания социальной помощи, который работает в рамках
Департамента социальной защиты населения Ростовской области․ Ниже собраны все
необходимые контакты, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы
жителей Пролетарского района․
Контактные данные для обращений
- Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Вятская, д․ 41 (Пролетарский район)
- Телефон (горячая линия): +7 (863) -10‑99‑03
- Электронный адрес: info@serv100ivc․rf
- Официальный сайт: служба100ивц․рф
Дополнительные телефонные линии района
Для вопросов, связанных с другими муниципальными службами Пролетарского района можно
обратиться по телефону 251‑96‑27 (единый номер районных аварийных служб)․
Личный кабинет и онлайн‑обращения
На официальном сайте служба100ивц․рф доступен
личный кабинет гражданина․ Через него можно:
- Оставить электронное обращение в любую из служб (социальная защита, реабилитация, ЖКХ)․
- Отследить статус уже поданной заявки․
- Получить копию решения в формате PDF․
- Записаться на личный приём к специалисту․
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО,
паспортные данные и контактный телефон․ После подтверждения регистрации
вы получаете доступ к полной истории обращений․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Среда | Не приёмный день |
| Четверг | 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00, 13:00 – 16:30 |
| Суббота | 08:30 – 12:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 12:00 до 13:00․ Записаться на приём можно онлайн
через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура службы: отделы и направления работы
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, консультации по правам пенсионеров и инвалидов․
- Отдел реабилитации детей с ограниченными возможностями – совместно с МБУ «Реабилитационный центр»․
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – вопросы по водоснабжению, электроснабжению и ремонту․
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство службы
Во главе службы стоит директор службы – Иванов Сергей Петрович,
который отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с Департаментом
социальной защиты населения Ростовской области․ Заместитель директора – Кузнецова
Марина Владимировна, руководитель отдела социальной помощи․
Отзывы жителей (резюме)
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и Zoon․ru, большинство
обращений решаются в срок, а персонал службы отмечается как вежливый и
профессиональный․ Ниже – основные плюсы и минусы, указанные пользователями:
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
|
|
Общий рейтинг службы на независимых платформах – 4,5 из 5․
Как обратиться?
Если вам нужна помощь по вопросам социальной защиты, реабилитации детей,
жилищно‑коммунального обслуживания или юридической поддержки, следуйте простой
инструкции:
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйте личный кабинет․
- Выберите нужный отдел и заполните форму обращения․
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту․
- Если вопрос срочный – позвоните по горячей линии +7 (863) -10‑99‑03․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону․
Служба 100 ИВЦ работает в интересах жителей Пролетарского района и стремится
обеспечить быстрый и качественный сервис для всех категорий населения․