ОАО «Шахта Заречная» – один из крупнейших предприятий горно-обогатительной отрасли Кемеровской области.
Если вам нужен быстрый доступ к специалисту отдела кадров (HR)‚ ниже представлена вся необходимая информация: адрес‚ телефон‚ часы работы‚ а также рекомендации по эффективному взаимодействию.
Самое главное помнить‚ что
- Телефон отдела кадров 384‑56‑49‑271 работает в обычные рабочие часы компании.
- Для обращения в HR‑отдел рекомендуется заранее подготовить персональные данные (трудовой паспорт‚ ИНН‚ СНИЛС) и чётко сформулировать вопрос.
- Все обращения фиксируются в личном кабинете сотрудника и могут потребовать подтверждения документами.
Очень важно
При звонке в отдел кадров уточняйте:
- Текущий график работы (обычно пн‑пт‚ с 9:00 до 18:00).
- Наличие свободных вакансий‚ если вы претендуете к новой позиции.
- Требования к документам для оформления отпуска‚ командировки или увольнения.
Контактные данные предприятия
| Полное название: | ОАО «Шахта Заречная» |
| Юридический адрес: | 652560‚ Кемеровская область‚ г. Полысаево‚ ул. Заречная‚ д. 1 |
| Контактное лицо (отдел кадров): | Суворова Ирина Петровна |
| ИНН / КПП: | 9731011220 / 421201001 |
| Телефон (отдел кадров): | 384‑56‑49‑271 |
| Рабочие часы: | Понедельник — Пятница‚ с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронная почта: | hr@shakhtezarechnaya.ru |
Как правильно звонить в отдел кадров
Следуйте простому чек‑листу‚ чтобы ваш запрос был обработан без задержек:
- Подготовьте документальный пакет: трудовую книжку‚ заявление‚ копии документов‚ подтверждающих стаж.
- Определите цель звонка: запрос справки‚ подача заявления‚ уточнение графика отпусков‚ информация о вакансиях и т.п.
- Запишите номер сотрудника‚ с которым говорите‚ и время разговора. Это поможет в случае необходимости последующего обращения.
- Будьте вежливы и кратки. HR‑специалисты обслуживают большое количество сотрудников‚ поэтому они ценят ёмкость.
Типичные запросы и ответы отдела кадров
| Запрос | Что нужно предоставить | Среднее время ответа |
|---|---|---|
| Запрос справки о доходах за год | Заявление в свободной форме‚ копия паспорта | 1‑2 рабочих дня |
| Оформление отпуска | Заявление за 14 дней до начала отпуска‚ календарный план отдела | В тот же день (при наличии согласования руководителя) |
| Трудовой договор / копия трудовой книжки | Запрос письменно или в личном кабинете | 3‑5 рабочих дней |
| Вакансии и перевод в другое подразделение | Резюме‚ перечень желаемых должностей | От 5 до 10 рабочих дней (зависит от наличия свободных мест) |
Проблемные ситуации и как их решать
- Не удалось дозвониться в рабочие часы.
- Оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО‚ номера сотрудника и краткой сути вопроса.
- Повторный звонок через 30‑40 минут обычно приводит к соединению.
- Отсутствие нужного документа;
- Уточните у HR‚ какие альтернативные документы могут заменить оригинал.
- Подайте запрос через внутреннюю электронную очередь (если такая есть).
- Неясные ответы или противоречия с инструкциями.
- Спросите о ссылке на нормативный акт (коллективный договор‚ приказ).
- При необходимости обратитесь к юристу предприятия.
Полезные вспомогательные ресурсы
- Официальный сайт ОАО «Шахта Заречная» – новости‚ документы‚ личный кабинет.
- Личный кабинет сотрудника – загрузка заявлений‚ запросов и получение справок онлайн.
- Коллективный договор № 66 (сервисные услуги людям с инвалидностью) – важный документ‚ регулирующий льготы и особенности оплаты труда.
Эффективное взаимодействие с отделом кадров ОАО «Шахта Заречная» сводится к правильному подготовлению запроса и использованию официальных каналов коммуникации. Запомните основные контакты:
- Телефон отдела кадров: 384‑56‑49‑271
- Электронная почта: hr@shakhtezarechnaya.ru
- Адрес: 652560‚ г. Полысаево‚ ул. Заречная‚ д. 1
Обращаясь в HR‚ вы получаете профессиональную поддержку в решении вопросов‚ связанных с трудовыми отношениями‚ отпуском‚ переоформлением и карьерным ростом. Не откладывайте важные вопросы – своевременный звонок поможет избежать задержек и недоразумений.
Дата актуализации: 03‑02‑2026