С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). В результате изменились адреса официальных сайтов‚ ссылки на личный кабинет и некоторые телефонные номера. В этой статье собраны все актуальные сведения‚ которые помогут вам быстро найти нужный сервис‚ оформить заявление‚ записаться на приём и получить ответы на вопросы.
Официальный сайт и адрес личного кабинета
- Официальный сайт СФР (ПФР): https://es.pfrf.ru/
- Для входа через Госуслуги используйте ссылку https://sfr.gov.ru/.
- Личный кабинет делится на два типа:
- Личный кабинет граждан – для получения информации о страховых взносах‚ расчёте пенсии‚ подаче заявлений.
- Личный кабинет юридических лиц – для работодателей и НПФ.
Как зайти в личный кабинет
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ авторизации:
- Через Госуслуги (рекомендованный способ).
- Через Электронную подпись (для юридических лиц).
- Через логин и пароль‚ если вы уже регистрировались ранее.
- После входа вы получите доступ к:
- Справке о страховом стаже.
- Калькулятору будущей пенсии.
- Онлайн‑заявлениям (пособия‚ пенсионные выплаты‚ справки).
- Истории обращений и их статусу.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль или логин‚ нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ИНН/СНИЛС и следуйте инструкциям‚ которые придут на ваш e‑mail или телефон.
Адреса и телефоны для обращения в Пенсионный фонд
Главный офис СФР (бывший ПФР) в Москве
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4
Телефон горячей линии: +7 (495) -86‑25‑58 (круглосуточно)
Телефон для записи на приём: +7 (495) -86‑25‑50 (рабочие часы 9:00–18:00)
Отделения в Москве и Московской области
- Отделение ПФР №1 (СЗАО) – ул. Щукинская‚ д. 12‚ 123182‚ Москва. Тел.: +7 (499) -90‑11‑74.
- Отделение ПФР на ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. – телефон: +7 (495) -86‑25‑58.
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ‚ ул. Шаболовка‚ д. 4 – телефон: +7 (495) -86‑25‑58.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте адрес: info@pfrf.ru. При отправке письма укажите ваш СНИЛС‚ ФИО и кратко сформулируйте вопрос.
Горячая линия для слабовидящих
Для людей с ограниченными возможностями зрения предусмотрена отдельная линия: +7 (495) -86‑25‑58 (опция «Голосовое меню – 2»).
Личный приём и график работы
| Отделение | График приёма (по записи) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (ул. Шаболовка‚ д. 4) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -86‑25‑58 |
| Отделение ПФР №1 (Щукинская‚ д. 12) | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (по записи) | +7 (499) -90‑11‑74 |
| Отделение на ул. Стасовой‚ д. 14 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по записи) | +7 (495) -86‑25‑58 |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись на приём»).
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».
- Онлайн‑формой на официальном сайте es.pfrf.ru.
Структура и отделы фонда
СФР (ПФР) состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел исполнительной дирекции – контроль за выполнением государственных программ и взаимодействие с региональными органами.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий‚ пособий‚ компенсаций.
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с заявителями‚ выдача справок‚ консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава СФР (ПФР) | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@pfrf.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@pfrf.ru |
| Заместитель по информационным технологиям | Смирнов Алексей Николаевич | alexey.smirnov@pfrf.ru |
Как подать обращение (заявление) в Пенсионный фонд
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения и заявления».
- Нажмите «Создать новое обращение»‚ укажите тип (пособие‚ справка‚ изменение данных).
- Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
- Отслеживайте статус в личном кабинете – система будет присылать уведомления по e‑mail и СМС.
Через телефонную горячую линию
Позвоните по номеру +7 (495) -86‑25‑58 и следуйте указаниям оператора. Оператор может оформить заявку и назначить дату личного приёма.
Почтовый запрос
Отправьте письмо на адрес:
Пенсионный фонд Российской Федерации
119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4
В письме укажите ФИО‚ СНИЛС‚ телефон‚ краткое содержание обращения и приложите копии документов.
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов‚ основные плюсы и минусы работы фонда выглядят так:
Положительные отзывы
- Удобный личный кабинет – большинство заявлений можно подать онлайн без посещения офиса.
- Круглосуточная горячая линия помогает быстро получить ответы.
- Возможность записи на приём через интернет экономит время.
Критика
- Некоторые пользователи отмечают длительные сроки обработки сложных заявлений (до 30 дней).
- В некоторых регионах наблюдаются проблемы с доступностью парковочных мест у отделений.
- Требуется улучшить информирование о статусе обращения в реальном времени.
Рекомендация от экспертов: при подаче важного заявления сохраняйте подтверждение (скриншот заявки‚ номер обращения) и проверяйте статус хотя бы раз в неделю.
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР / СФР
- Официальный сайт СФР (информация о фонде)
- Госуслуги – вход в личный кабинет через единый портал
- Карта отделений ПФР в Москве (2ГИС)
Пенсионный фонд России (СФР) предоставляет гражданам широкий спектр онлайн‑услуг через личный кабинет по адресу https://es.pfrf.ru/. Для личных обращений доступны телефон горячей линии +7 (495) -86‑25‑58‚ электронная почта info@pfrf.ru и возможность записи на приём в офисах по адресу ул. Шаболовка‚ д. 4‚ г. Москва. Следуйте рекомендациям по регистрации‚ используйте онлайн‑запросы и проверяйте статус обращения‚ чтобы получать услуги быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в личный кабинет или звонить по горячей линии – специалисты фонда готовы помочь.