Официальный сервисный центр Gorenje (Горенье) в Москве предоставляет полный спектр услуг по
диагностике, ремонту и обслуживанию бытовой техники бренда․ Клиенты могут воспользоваться
бесплатным выездом мастера, получить консультацию по телефону, а также оформить заявку через
личный кабинет на официальном сайте․

Основные преимущества сервиса

• Ремонт в день обращения (при наличии запчастей)․
• Бесплатный выезд мастера и диагностика․
• Гарантия на выполненные работы до 24 месяцев․
• Комфортная клиентская зона: кофе, журналы, бесплатный Wi‑Fi․
• Система SMS‑оповещений о статусе ремонта․

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://service-center-gorenje․ru
Горячая линия (бесплатно)	8 (800) -00‑05‑15
Телефон для заявок в Москве	7 (495) -32‑36‑29
Телефон отдела продаж	7 (495) -57‑43‑25
Телефон региональных центров (Санкт‑Петербург, Нижний Новгород)	7 (985) -03‑20‑94
E‑mail	info@gorenje․ru
Адрес (Москва)	г․ Москва, ул․ Генерала Белова, д․ 35, офис 14

Личный кабинет

На сайте service-center-gorenje․ru
доступен личный кабинет, где клиент может:

1. Оставить заявку на ремонт․
2. Отследить статус текущих работ․
3. Получить электронные копии актов и гарантийных талонов․
4. Сохранить историю обращений и оформить повторный вызов в один клик․

Личный приём (офисный)

Приёмные часы в офисе: Пн‑Вс, 06:00 – 00:00․ Клиент может лично принести технику
в сервисный центр, получить консультацию специалиста и оформить гарантийный талон․

График работы мастеров (выезд)

• Выезд мастера по Москве и Подмосковью – в течение 1 часа после подтверждения заявки․
• Выезд в регионы (СПб, Нижний Новгород) – в течение 2‑3 часов․
• Рабочие дни: Пн‑Пт – 08:00 – 20:00, Сб‑Вс – 09:00 – 18:00․

Структура сервисного центра

Отделы

• Диагностика и оценка повреждений – быстрый осмотр и составление сметы;
• Гарантийный ремонт – обслуживание техники в рамках официальной гарантии․
• Послегарантийный ремонт – работа с платными услугами, подбор запчастей․
• Запасные части и комплектующие – склад оригинальных деталей Gorenje․
• Консультационный центр – ответы на вопросы по эксплуатации и обслуживанию․

Руководство

Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
Директор сервисного центра: Смирнова Елена Викторовна
Начальник отдела диагностики: Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы клиентов

Мария К․, Москва (5/5):
«Обслуживание на высшем уровне! Мастер приехал в течение 30 минут, быстро нашёл причину поломки и
отремонтировал холодильник в тот же день․ Гарантия 12 месяцев – уверенность в качестве․»

Сергей П․, Санкт‑Петербург (4/5):

«Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, сразу же выслал мастера․ Единственное, что
пришлось ждать запасную деталь – но в итоге всё понравилось․»

Ольга Т․, Нижний Новгород (5/5):
«Бесплатный выезд и диагностика – редкость в наше время․ После ремонта стиральная машина
работает как новая․ Спасибо за скидку 15 % на первый заказ!»

Как оформить заявку

1․ Позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑05‑15 или по региональному номеру․
2․ Оставьте заявку через онлайн‑форму․
3․ Укажите модель техники, характер поломки и удобное время выезда мастера․
4․ Получите подтверждение и номер заявки, после чего мастер выезжает к вам․

Официальный сервисный центр Gorenje в Москве – это надёжный партнёр для владельцев бытовой
техники бренда․ Быстрый выезд, бесплатная диагностика, прозрачные цены и длительная гарантия
делают процесс ремонта максимально комфортным․ Не откладывайте решение проблем – звоните
уже сейчас и убедитесь в качестве обслуживания!