Официальный сайт: https://service-center-electrolux.ru
Контактная информация
- Главный офис (Москва): г. Москва, Мичуринский проспект, 58к1, ТЦ «Любимый», 2‑й этаж, 121609
- Телефон (приём звонков): +7 (495) -57‑66‑98
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑444‑29‑52
- Электронный адрес: info@electrolux-service.ru
- Личный кабинет клиента: https://service-center-electrolux.ru/login
Отделы сервиса
- Отдел диагностики – быстрый осмотр и определение причины поломки.
- Отдел ремонта – замена деталей, настройка и калибровка техники.
- Отдел запчастей – оригинальные комплектующие Electrolux.
- Отдел выездного обслуживания – мастер приезжает к клиенту в течение 1‑2 часов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, гарантийными случаями и консультациями.
Руководство центра
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Николаевич
График работы и приём заявок
| День недели | Время работы (приём звонков) | Время работы (приём в офисе) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 22:00 | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 22:00 | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 22:00 | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 22:00 | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 22:00 | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для записи на приём в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке Личный кабинет;
- Войти под своей учётной записью (регистрация – 2‑минутный процесс);
- Выбрать пункт «Записаться на приём» и указать удобную дату/время;
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Услуги, предоставляемые сервисным центром
- Бесплатная диагностика (при согласии на ремонт – стоимость включена в цену работ).
- Ремонт стиральных и сушильных машин, холодильников, посудомоечных, духовок, микроволновок, вытяжек и мелкой бытовой техники;
- Выезд мастера на дом в течение 1‑2 часов (для Москвы и ближайших районов Московской области: Красногорск, Химки, Люберцы, Балашиха, Подольск, Домодедово, Одинцово, Жуковский).
- Гарантия на выполненные работы от 6 месяцев до 3 лет (в зависимости от типа техники и использованных деталей).
- Продажа оригинальных запчастей и аксессуаров Electrolux.
- Консультации по эксплуатации и обслуживанию техники.
Отзывы клиентов
Ирина К., г. Москва (5/5):
«Обратился в сервисный центр по рекомендации коллеги. Мастер приехал в течение часа, быстро диагностировал проблему и заменил компрессор в холодильнике. Гарантия 2 года, цены приемлемые. Спасибо!»
Алексей С., г. Подольск (4/5):
«Стиральная машина перестала отжимать. Позвонил на горячую линию, записали на выезд в тот же день. Мастер заменил мотор, работа как новая. Единственное, чуть дольше ожидали подтверждения записи в личном кабинете.»
Ольга П., г. Химки (5/5):
«Была приятно удивлена бесплатной диагностикой. После согласования цены, ремонт занял всего 2 часа. Плюс – возможность оплатить онлайн через личный кабинет.»
Как быстро связаться с нами?
Если у вас возникла поломка техники Electrolux, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑444‑29‑52 – оператор работает круглосуточно.
- Оставить заявку через форму обратной связи на странице контактов.
- Отправить письмо на info@electrolux-service.ru с описанием проблемы и фотографиями.
- Зайти в личный кабинет и оформить онлайн‑запрос.
Карта проезда
Для удобства клиентов на сайте размещена интерактивная карта. Адрес: Мичуринский проспект, 58к1, ТЦ «Любимый», 2‑й этаж. На карте указаны ближайшие станции метро (Тушинская, Крылатское) и парковочные зоны.
Дата актуализации информации: