Описание
Сервис «99 ОРМТО» – это единый центр
обслуживания клиентов, предоставляющий услуги в сфере
телекоммуникаций, финансовых операций и онлайн‑поддержки.
Основная цель проекта – обеспечить быстрый и удобный доступ к
необходимой информации, а также предоставить клиентам возможность
решить любые вопросы через единую горячую линию и личный кабинет.
Сервис работает круглосуточно, но отдельные отделы могут иметь
фиксированные часы приёма. Ниже представлена полная контактная
информация, которая поможет вам связаться с нужным специалистом.
Официальный сайт
https://www.99ormto.ru
На сайте вы найдёте подробную информацию о продуктах, FAQ,
возможность регистрации в личном кабинете и онлайн‑чат
с оператором.
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки используйте
горячую линию:
- 8‑800‑555‑99‑99 – бесплатный звонок из любой точки России (24 ч × 7 дн).
- +7 -95 123‑45‑67 – платный звонок из мобильных сетей (рабочие часы).
При звонке подготовьте ваш идентификатор клиента (номер договора).
Номера телефонов
Ниже перечислены телефоны всех отделов сервиса:
- Техническая поддержка: 8‑800‑555‑99‑99 (24 ч)
- Финансовый отдел: +7 -95 123‑45‑68 (09:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел продаж: +7 -95 123‑45‑69 (08:00‑20:00, Пн‑Вс)
- Юридический отдел: +7 -95 123‑45‑70 (10:00‑17:00, Пн‑Пт)
- Служба клиентского сервиса (чат‑бот): 8‑800‑555‑99‑99 (24 ч)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- info@99ormto.ru – общие вопросы
- support@99ormto.ru – техническая поддержка
- billing@99ormto.ru – вопросы оплаты и счетов
- legal@99ormto.ru – юридические запросы
Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно по ссылке
my.99ormto.ru.
В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата счетов;
- История обращений в службу поддержки;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail);
- Управление тарифными планами;
- Запросы на изменение персональных данных.
Личный приём (персональная консультация)
При необходимости личной встречи с менеджером вы можете записаться
через форму «Записаться на приём».
Контактные лица:
- Иванов И.И. – менеджер по работе с клиентами (тел.: +7 -95 123‑45‑71)
- Петрова А.С. – финансовый консультант (тел.: +7 -95 123‑45‑72)
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | 24 ч | 24 ч |
| Финансовый отдел | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отдел продаж | 08:00‑20:00 | 10:00‑18:00 |
| Юридический отдел | 10:00‑17:00 | выходной |
Отделы
- Техническая поддержка
- Финансовый отдел
- Отдел продаж
- Юридический отдел
- Отдел маркетинга и аналитики
- Отдел клиентского сервиса
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу сервиса:
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Сидоров
- Заместитель директора по операционной деятельности: Марина Владимировна Кузнецова
- Директор по развитию: Олег Петрович Мельников
- Главный технологический директор (CTO): Дмитрий Сергеевич Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями сервиса:
«Отличный сервис! Горячая линия всегда отвечает быстро, а личный кабинет удобный и понятный.» – Елена, г. Москва
«Благодарю финансовый отдел за профессиональную работу с моим запросом о рассрочке. Всё решилось в течение часа.» – Сергей, г. Санкт‑Петербург
«Техническая поддержка помогла восстановить связь после сбоя. Очень доволен качеством обслуживания.» – Анна, г. Новосибирск
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на странице «Отзывы клиентов».