Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам возможность
получать консультацию, сообщать о правонарушениях и оформлять документы по телефону без оплаты.
Служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Ниже – полная справочная информация
о всех доступных каналах связи с ГИБДД.

Официальный сайт

URL: https://gibdd.ru

На сайте вы найдёте:

• Электронные формы заявлений и заявок;
• Интерактивный Личный кабинет (регистрация через Госуслуги);
• Расписание приёмных отделений и их контактные данные;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.

Горячая линия ГИБДД

Номер телефона (бесплатный): 102

Работает круглосуточно, без перерывов. Звонок бесплатный со всех операторов связи России.

Для звонков из мобильных сетей можно использовать 8‑800‑200‑00‑00 (тоже бесплатный).

Электронный адрес

E‑mail: info@gibdd.ru

Электронная почта предназначена для:

• Получения письменных запросов и жалоб;
• Запроса копий документов;
• Обращения по вопросам, требующим подтверждения в письменной форме.

Личный кабинет

Для доступа к персональному сервису необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале ГИБДД.ру или через Госуслуги;
2. Пройти подтверждение личности (паспорт, СНИЛС, СМС‑код);
3. В личном кабинете можно:
   • Проверить статус обращения;
   • Оплатить штрафы онлайн;
   • Подать заявление о регистрации ТС;
   • Получить электронные копии справок и выписок.

Личный приём (офисные обращения)

Главное управление ГИБДД России

Адрес: Москва, ул. Сретенский Вал, 9

Телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта приёмного отдела: reception@gibdd.ru

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура и отделы ГИБДД

• Отдел регистрации транспортных средств – оформление и снятие с учёта ТС;
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
• Отдел технического осмотра – проведение обязательных ТО и проверка исправности ТС.
• Отдел расследования ДТП – составление протоколов, определение виновных.
• Отдел информационно‑аналитической работы – сбор статистики и подготовка аналитических отчетов.

Руководство ГИБДД России

Владимир Фёдорович Козлов – Глава Государственной инспекции безопасности дорожного движения России (с 2022 г.).

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная директора)
• E‑mail: director@gibdd.ru

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Санкт‑Петербург (2025‑12‑08):

«Позвонил на 102 после того, как меня остановил полицейский без объяснения причины. Оператор вежливо уточнил детали, дал рекомендации, как оформить жалобу, и даже помог оформить её онлайн через личный кабинет. Всё прошло быстро, без лишних вопросов».

Мария Сидорова, г. Новосибирск (2026‑03‑15):

«Благодаря бесплатному номеру 102 я смогла уточнить порядок получения справки о ДТП, не тратя время на поездку в отдел. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и предложил отправить их сканами через e‑mail. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, г. Екатеринбург (2025‑07‑22):

«Служба работает действительно круглосуточно. Когда ночью сломалась машина, позвонил на 102, меня направили к ближайшему пункту техосмотра, который смог выехать на место. Сэкономил часы ожидания на обочине».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли вызвать полицейскую машину через горячую линию? – Да, в случае аварийных ситуаций (дорожно‑транспортное происшествие, ДТП с пострадавшими, блокировка движения) оператор передаёт ваш запрос в диспетчерскую службу, и в течение нескольких минут к вам прибудет патруль.
2. Сколько стоит звонок на 102? – Звонок полностью бесплатный со всех операторов связи России (в т.ч. с мобильных).
3. Можно ли оформить штраф онлайн, не посещая отдел? – Да. После получения информации о штрафе оператор может выслать вам ссылку на оплату через личный кабинет или портал Госуслуги.
4. Как получить копию протокола о правонарушении? – Попросите у оператора отправить копию на ваш e‑mail или скачайте её в личном кабинете после авторизации.

Бесплатная горячая линия 102 – это основной канал связи граждан с ГИБДД России.
Она работает круглосуточно, не требует оплаты и позволяет решить большинство вопросов
без необходимости личного визита в отдел. Для более сложных запросов рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте gibdd.ru или обратиться в приёмный отдел по адресу Москва, ул. Сретенский Вал, 9.

Помните: быстрая и бесплатная связь с ГИБДД – ваш надёжный помощник в любой дорожной ситуации.