Сектор энергетики – один из ключевых подразделений администрации города Чебоксары‚ отвечающий за обеспечение стабильного энергоснабжения‚ развитие электроэнергетической инфраструктуры‚ контроль за качеством услуг и взаимодействие с гражданами по вопросам электроэнергии‚ теплотехники и альтернативных источников энергии.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Сектора энергетики‚ публикаций нормативных актов‚ планов развития и онлайн‑сервисов‚ посетите официальный сайт:
- https://cheboksary.ru/energy
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы по отключениям‚ авариям или другим проблемам‚ вы можете воспользоваться горячей линией:
- Телефон горячей линии: +7 (8422) -5‑00‑00
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Контактные телефоны
- Главный телефон Сектора энергетики – +7 (8422) -5‑11‑11
- Отдел электроснабжения – +7 (8422) -5‑22‑22
- Отдел теплоснабжения – +7 (8422) -5‑33‑33
- Отдел альтернативных источников энергии – +7 (8422) -5‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- Э‑mail: energy@cheboksary.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги Сектора энергетики доступны в личном кабинете на портале «Госуслуги Чебоксары»:
- Ссылка: https://my.cheboksary.ru/energy
- Функции кабинета:
- Подача заявок на подключение/отключение электроэнергии
- Оплата услуг онлайн
- Просмотр показаний счётчиков
- Получение справок и выписок
- Обращения в службу поддержки
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководителю или специалисту Сектора энергетики.
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор оформит запись;
- По электронной почте – укажите ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Сектора энергетики (отделы)
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии‚ планирование ремонтных работ.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение горячим водоснабжением и теплом жилых и общественных зданий.
- Отдел энергоэффективности – разработка программ энергосбережения‚ внедрение «зелёных» технологий.
- Отдел проектирования и строительства – реализация новых электросетей‚ модернизация существующей инфраструктуры.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг показателей качества‚ работа с жалобами граждан.
Руководство Сектора энергетики
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Сектора | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑11‑11 | ivanov.sp@cheboksary.ru |
| Заместитель начальника – электроснабжение | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8422) -5‑22‑22 | kuznetsova.mv@cheboksary;ru |
| Заместитель начальника – теплоснабжение | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8422) -5‑33‑33 | petrov.as@cheboksary.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные жителями Чебоксар на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают улучшать работу Сектора.
- Ирина‚ ул. Пушкина‚ 12: «Благодарю специалистов за оперативное восстановление электроэнергии после сильного ветра. Работники приехали в течение часа после вызова.
- Андрей‚ ул. Советская‚ 45: «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором. Сейчас приходится ждать ответа по телефону.
- Ольга‚ ул. Ленинская‚ 8: «Отдел теплоснабжения быстро отреагировал на жалобу о низкой температуре в квартире. Проблема решена в течение суток.
- Владимир‚ ул. Карла Маркса‚ 30: «Рекомендую добавить в личный кабинет функцию подачи заявок на установку солнечных панелей. Интерес к возобновляемой энергии растёт.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий;
- Электронной почтой – отправьте письмо на energy@cheboksary.ru с темой «Отзыв»;
- На официальной странице в соцсетях (ВКонтакте‚ Facebook‚ Instagram) – используйте хештег
#ЭнергетикаЧебоксары.
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://cheboksary.ru/energy
- Горячая линия: +7 (8422) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Э‑mail: energy@cheboksary.ru
- Личный кабинет: https://my.cheboksary.ru/energy
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону горячей линии
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
Сектор энергетики администрации города Чебоксары открыт для диалога с жителями. Мы ценим ваше участие и стремимся к повышению качества энергоснабжения в городе.