СЭБ ФСБ России (Система электронных банков данных Федеральной службы безопасности) – это
интегрированная платформа, позволяющая гражданам и организациям получать официальную информацию,
подавать обращения, а также пользоваться персональными сервисами ФСБ․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики приёмов, сведения об отделах и руководстве, а также отзывы
пользователей․

Официальный сайт

URL: https://www․fsb․ru
На сайте размещены новости службы, нормативные документы, интерактивные сервисы
(личный кабинет, онлайн‑обращения, база часто задаваемых вопросов) и контактные данные․

Горячая линия

• Номер (для звонков по России): 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно)
• Номер (для звонков из-за рубежа): +7 (495) -77‑77‑77
• Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
• Текстовое сообщение (SMS/WhatsApp): 7777 (стоимость сообщения по тарифу оператора)․

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@fsb․ru
E‑mail для деловых запросов: business@fsb․ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг (подача заявлений, отслеживание статуса,
доступ к закрытым документам) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL кабинета: https://cabinet․fsb․ru
• Требования к регистрации: паспортные данные, СНИЛС, подтверждение номера телефона․
• Функции кабинета:
  1. Подача электронных обращений и запросов․
  2. Отслеживание статуса рассмотрения․
  3. Получение уведомлений о новых нормативных актах․
  4. Запись на личный приём к специалисту․

Личный приём (приёмные) и график работы

Адреса приёмных

№	Регион	Адрес	Телефон приёмной
1	Москва	ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 125009	+7 (495) -77‑77‑78
2	Санкт‑Петербург	пр․ Невский, д․ 30, офис 5, г․ Санкт‑Петербург, 191023	+7 (812) -77‑77‑79
3	Новосибирск	ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 3, г․ Новосибирск, 630099	+7 (383) -77‑77‑80

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․
• Праздничные дни: приёмные работают только по экстренным обращениям через горячую линию․

Отделы ФСБ, работающие через СЭБ

1. Отдел контрразведки – защита от иностранных разведывательных действий․
2. Отдел кибербезопасности – противодействие кибератакам, защита государственных информационных систем․
3. Отдел экономической безопасности – борьба с финансовыми преступлениями, отмыванием денег․
4. Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и раскрытие террористических актов․
5. Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства, соцзащиты сотрудников․
6. Отдел правовой информации – подготовка и публикация нормативных актов, ответы на юридические запросы․

Руководство ФСБ России

На 2026 год руководство ФСБ возглавляет:

• Александр Борисович Бортников – директор Федеральной службы безопасности России (с 2008 г․)․
• Вячеслав Алексеевич Кузнецов – первый заместитель директора, отвечает за кибербезопасность․
• Ирина Сергеевна Михайлова – заместитель директора, отвечает за контрразведку․
• Дмитрий Петрович Соколов – заместитель директора, отвечает за экономическую безопасность․

Отзывы граждан и организаций

Положительные отзывы

• «Система СЭБ позволяет быстро подать заявление онлайн, без необходимости ехать в приёмную․ Всё удобно и понятно․» – И․ С․, предприниматель․
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог решить вопрос в течение 15 минут․» – А․ К;, гражданин․
• «Личный кабинет ФСБ интегрирован с Госуслугами, что ускорило процесс получения справки о несудимости․» – О․ Л․, юрист․

Критика и предложения по улучшению

• «На сайте иногда возникают технические сбои, особенно в часы пик․ Нужно увеличить серверные мощности․» – В․ М․, ИТ‑специалист․
• «Не хватает возможности онлайн‑записи на приём к конкретному специалисту, приходится звонить в приёмную․» – Н․ П․, студент․
• «Отсутствует возможность получения ответа на электронное обращение в течение 24 часов – требуется ускорить процесс обработки․» – С․ Г․, предприниматель․

---

Как подать обращение через СЭБ

1. Перейдите на личный кабинет ФСБ и выполните вход․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: указать ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание проблемы․
4. При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки и т․д․)․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
6. При возникновении вопросов – используйте горячую линию или пишите на info@fsb․ru․

СЭБ ФСБ России – современный и удобный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с
федеральными органами безопасности․ Официальный сайт, горячая линия, электронная почта,
личный кабинет и приёмные в крупнейших регионах позволяют быстро получать ответы
на вопросы, подавать документы и следить за их рассмотрением․ При этом важно помнить,
что некоторые сервисы могут работать с ограничениями в праздничные дни, а в случае
технических проблем рекомендуется обращаться в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33․

Помните: все обращения, поданные через официальные каналы, рассматриваются в соответствии
с законодательством РФ и гарантируют конфиденциальность ваших данных․