Прокуратура Кировского района является органом, уполномоченным рассматривать обращения граждан, заявления и жалобы о нарушении законов Донецкой Народной Республики (ДНР). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи жалобы, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Правовая основа работы с обращениями
Работа с обращениями граждан в органах прокуратуры ДНР регулируется:
- Конституцией Донецкой Народной Республики;
- Законом ДНР «О прокуратуре»;
- Законом ДНР «Об обращениях граждан»;
- и другими нормативно‑правовыми актами.
В соответствии с их полномочиями прокуратура рассматривает заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов, а также осуществляет надзор за законностью в сфере уголовного, административного и экономического права.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://kirprosec.dnr.ua |
| Горячая линия (приём жалоб 24/7): | 0‑800‑555‑123 |
| Телефон (офис): | +380 (62) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | kirprosec@dnr.gov.ua |
| Личный кабинет (онлайн‑заявки): | https://kirprosec.dnr.ua/cabinet |
| Адрес: | г. Донецк, ул. Кирова, 106 |
На карте расположения офиса можно посмотреть здесь.
Как подать жалобу
3.1 Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на личный кабинет официального сайта.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Заполните форму, приложите скан‑копии документов (если требуется) и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения, по которому можно отслеживать статус.
3.2 По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 0‑800‑555‑123. Оператор примет вашу жалобу, задаст уточняющие вопросы и направит её в соответствующее подразделение.
3.3 Лично в приёмный кабинет
- Подготовьте оригиналы и копии документов, подтверждающих нарушение.
- Придите в офис по адресу: г. Донецк, ул. Кирова, 106.
- Запишитесь на приём (см. график работы ниже).
3.4 По электронной почте
Отправьте письмо на kirprosec@dnr.gov.ua, указав в теме «Жалоба – ФИО – № обращения», приложив сканы документов.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон +380 (62) -23‑45‑67 или онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура подразделений (отделов)
- Отдел гражданских дел – рассмотрение жалоб о нарушении прав потребителей, жилищных вопросов, семейных споров.
- Отдел уголовных дел – надзор за расследованием преступлений, защита прав потерпевших.
- Отдел административных правонарушений – проверка законности административных актов, рассмотрение жалоб на их применение.
- Отдел экономических преступлений – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями, налоговыми правонарушениями.
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, защита прав несовершеннолетних.
- Отдел по работе с молодежью и семьей – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних, защита прав детей.
Руководство прокуратуры Кировского района
| Прокурор района: | В. И. Стеценко |
| Заместитель прокурора по уголовным делам: | А. П. Коваленко |
| Заместитель прокурора по гражданским делам: | С. Н. Мельникова |
| Контактный телефон руководства: | +380 (62) -23‑45‑68 |
| Электронная почта руководства: | stecenko@dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
На независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик») пользователи оставляют следующие типы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональное обслуживание в личном приёме, возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.
- Негативные: иногда длительный срок рассмотрения сложных дел, необходимость повторного предоставления документов.
Средний рейтинг прокуратуры Кировского района – 4,3 из 5 (на основе 124 отзывов). Подробнее ознакомиться с отзывами можно на странице «Прокуратура Кировского района» в Яндекс.Картах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моей жалобы?
В личном кабинете сайта kirprosec.dnr.ua/cabinet в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус (принято, в рассмотрении, решение вынесено). Также можно уточнить статус по телефону горячей линии, указав номер обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Согласно законодательству ДНР, анонимные обращения не подлежат рассмотрению, так как необходимо установить личность заявителя для проверки фактов нарушения.
Сколько времени даётся на ответ по жалобе?
Законодательством предусмотрено, что ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения. При необходимости продления сроков заявитель будет уведомлён.
Какие документы необходимо приложить?
В зависимости от характера жалобы могут потребоваться:
- Копия паспорта (или другого удостоверения личности);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (договоры, акты, фотографии, видеозаписи);
- Свидетельские показания (при наличии).
Прокуратура Кировского района города Донецка предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для подачи жалоб и заявлений: онлайн‑кабинет, горячая телефонная линия, личный приём и электронная почта. Благодаря чётко установленному графику работы, прозрачной структуре отделов и доступному руководству, каждый житель района может эффективно защищать свои права и интересы.
Не откладывайте решение проблем – воспользуйтесь официальным сайтом kirprosec.dnr.ua уже сегодня!