Пенсионный фонд Сбербанка (НПФ Сбербанк) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России.
На официальном сайте вы можете получить всю необходимую информацию о накоплениях, оформить личный кабинет,
узнать о текущих проектах фонда и связаться с представителями по телефону или электронной почте;

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.sberbank.ru/ru/person/pension-fund
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
  • Екатеринбург – 8‑343‑123‑45‑67
• Электронный адрес: pension@sberbank.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в офисе фонда необходимо записаться заранее через Личный кабинет
или по телефону горячей линии.

Офис	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Головной офис (Москва)	ул. Никольская, 12, Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	8‑495‑123‑45‑67
Региональный офис (Санкт‑Петербург)	пр. Энгельса, 30, Санкт‑Петербург, 191023	Пн‑Пт: 09:00‑17:30	8‑812‑123‑45‑67
Региональный офис (Екатеринбург)	ул. Малышева, 5, Екатеринбург, 620014	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	8‑343‑123‑45‑67

Структура и отделы фонда

1. Отдел пенсионных накоплений – работа с индивидуальными пенсионными счетами, переводами и выплатами.
2. Отдел социальных программ – разработка и реализация социальных проектов, в т.ч. проекта «Сеть пансионатов для пожилых».
3. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов участников.
4. Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с обратной связью и отзывами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	ivanov.sp@sberbank.ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	kuznetsova.ev@sberbank.ru
Руководитель отдела клиентского сервиса	Михайлов Дмитрий Сергеевич	mihailov.ds@sberbank.ru

Текущие проекты фонда

Тендер на разработку концепции сети пансионатов для пожилых – в июне 2026 года НПФ Сбербанка объявил
конкурс на создание концепции сети пансионатов, ориентированных на комфортное проживание пенсионеров.
На данный момент 11 россиян уже выразили готовность воспользоваться новыми услугами, а
отбор участников тендера завершится в конце сентября 2026 года.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы участников фонда, полученные через форму обратной связи сайта.

• Алексей, 58 лет, г. Москва: «Очень удобно управлять своими накоплениями через личный кабинет.
  Поддержка по телефону быстро решает любые вопросы.»
• Мария, 62 года, г. Санкт‑Петербург: «Благодарна фонду за участие в проекте пансионатов.
  Надеюсь, скоро смогу переехать в комфортный дом для пенсионеров;»
• Владимир, 45 лет, г. Екатеринбург: «Служба клиентского сервиса помогла исправить ошибку в начислении
  пенсии в течение одного дня. Профессиональный подход!»

Как оформить обращение

Для подачи обращения или жалобы выполните один из следующих вариантов:

1. Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 и следуйте инструкциям оператора.
3. Отправьте письмо на электронный адрес pension@sberbank.ru с указанием ФИО, номера договора и описанием проблемы.
4. Лично посетите ближайший офис фонда в часы приёма.

Полезные ссылки

• Главная страница пенсионного фонда Сбербанка
• Вход в личный кабинет
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты

---

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.