Фонд ОМС Самарской области – государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль использования средств обязательного медицинского страхования в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и партнёров.
Официальный сайт
Основной портал Фонда ОМС Самарской области – https://oms.samregion.ru. На сайте доступны:
- Информация о нормативных актах и методических рекомендациях;
- Публичные отчёты о расходовании средств;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, отчётность);
- Контакты всех подразделений Фонда.
Контактные данные для обращений Горячая линия
8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный звонок). Операторы помогают с:
- Получением справок о состоянии полиса ОМС;
- Уточнением информации о медицинских услугах, покрываемых ОМС;
- Подачей жалоб и предложений.
Телефонные справочные службы - Главный офис: 8 (846) -77‑00‑00 (пн‑пт, 9:00‑18:00);
- Отдел финансового контроля: 8 (846) -77‑01‑01;
- Отдел медицинского обеспечения: 8 (846) -77‑02‑02;
- Отдел закупок и поставок: 8 (846) -77‑03‑03.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@oms.samregion.ru. При отправке письма укажите:
- Тема обращения (например, «Запрос о состоянии полиса ОМС»);
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Номер полиса (если имеется).
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС. В личном кабинете можно:
- Смотреть историю посещений медицинских учреждений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Подать заявление о возврате переплаты;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных визитов в офис Фонда действует следующая схема:
- Пн‑Пт — 9:00‑12:30, 14:00‑18:00;
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете);
- Выдача справок и документов – без очереди после подтверждения записи.
Структура Фонда и основные отделы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового контроля | Иванов И.И. | 8 (846) -77‑01‑01 | Контроль за целевым использованием средств ОМС, проведение аудитов. |
| Отдел медицинского обеспечения | Петрова А.С. | 8 (846) -77‑02‑02 | Организация предоставления медицинских услуг, работа с полисами. |
| Отдел закупок и поставок | Смирнов В.П. | 8 (846) -77‑03‑03 | Закупка медицинского оборудования и расходных материалов. |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова Е.Н. | 8 (846) -77‑04‑04 | Поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Лебедев Д.В. | 8 (846) -77‑05‑05 | Приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов от населения. |
Руководство Фонда
На 2026 год высшее руководство Фонда ОМС Самарской области состоит из:
- Глава Фонда – Сергей Николаевич Кузнецов (приказ № 12‑О от );
- Первый заместитель – Ольга Викторовна Соловьёва;
- Заместитель по финансовому контролю – Иван Иванович Иванов;
- Заместитель по медицинскому обслуживанию – Алексей Сергеевич Петров.
Отзывы и оценки работы Фонда
Граждане могут оставлять отзывы о работе Фонда на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте https://oms.samregion.ru/otzyvy;
- Государственный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы здравоохранения»;
- Социальные сети Фонда: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг Фонда на независимых ресурсах (по состоянию на июнь 2026) – 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования горячей линии и удобного личного кабинета. Критика часто связана с длительным сроком рассмотрения крупных финансовых проверок.
Краткая памятка для граждан - Для получения справки о полисе ОМС – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 или зайдите в Личный кабинет;
- Если требуется решить вопрос лично – запишитесь онлайн (в личном кабинете) или по телефону 8 (846) -77‑00‑00;
- Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки;
- При возникновении проблем с качеством медицинских услуг используйте форму «Жалоба» на официальном сайте.
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Фонда ОМС Самарской области.