Сайт защиты прав детей – это единый государственный ресурс, где родители, законные представители,
социальные работники и все заинтересованные граждане могут получить квалифицированную помощь,
подать обращение, узнать о своих правах и обязанностях, а также ознакомиться с актуальной
информацией о работе органов, занимающихся защитой прав несовершеннолетних.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zaщитадетей.рф
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@zaщитадетей.рф
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для удобства граждан на сайте создан личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на онлайн‑приём к специалисту;
- Получить доступ к персонализированным рекомендациям и методическим материалам.
Ссылка для входа в личный кабинет: https://zaщитадетей.рф/lk
Запись на личный приём
Для записи на личный приём необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Выбрать нужный отдел и специалиста;
- Указать удобную дату и время;
- Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Форма приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел психолого‑педагогической помощи | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | Очный и онлайн |
| Отдел юридической поддержки | Вт, Ср, Чт | 10:00 – 17:00 | Очный |
| Отдел опеки и усыновления | Пн, Ср, Пт | 11:00 – 16:00 | Онлайн |
Структура центра – отделы
- Отдел психолого‑педагогической помощи – консультирование родителей, методическая поддержка школ.
- Отдел юридической поддержки – помощь в оформлении опеки, попечительства, усыновления, защита прав в суде.
- Отдел профилактики насилия – программы профилактики домашнего и школьного насилия.
- Отдел работы с детьми‑сиротами и оставшимися без попечения родителей – подбор семей, организация временного размещения.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и публикация данных о состоянии защиты прав детей в РФ.
Руководство центра
Главный исполнительный директор – Ирина Петровна Соколова, кандидат юридических наук, более 15 лет в сфере защиты прав детей.
Контакт руководства:
- Тел.: +7 (495) -23‑45‑69
- E‑mail: director@zaщитадетей.рф
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта.
Мария К., г. Москва – «Благодарю специалистов горячей линии за быструю и чёткую консультацию по вопросам опеки. Благодаря им я смогла оформить попечительство над ребёнком, который остался без попечения родителей».
Алексей В., г. Санкт‑Петербург – «Онлайн‑приём к юристу центра помог мне подготовить необходимые документы для суда. Всё прошло без лишних задержек».
Елена С., г. Новосибирск – «Отдел профилактики насилия провёл в нашей школе серию тренингов. Дети стали более открытыми и уверенными в себе».
Как подать обращение
Обращение можно отправить несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте (https://zaщитадетей.рф/obrat);
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел;
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение», а в тексте подробно опишите проблему;
- Лично в любом региональном отделении центра (адреса указаны в разделе «Контакты»).
После подачи обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки, по которому сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
Дата последнего обновления страницы: