Россети Центр и Приволжья – один из крупнейших региональных операторов электроэнергетической инфраструктуры в России. В 2026 году компания активно внедряет новые технологии (беспилотные линии, цифровые сервисы) и открывает удобные каналы для общения с клиентами. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, необходимые для обращения в филиал в Иваново.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании – https://rossseti-ivanovo.ru. На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивные карты электросетей;
- Формы обратной связи;
- Раздел «Личный кабинет» (см. пункт 5).
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с отключениями, авариями и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия:
- Тарифный номер: 8‑800‑220‑0‑220
- Местный номер (для звонков из Иваново): +7 (4932) -5‑55‑55
Работа горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Техническая поддержка | +7 (4932) -5‑55‑56 | 08:00–20:00 |
| Отдел по работе с клиентами (КЦ) | +7 (4932) -5‑55‑57 | 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия и расчётные услуги | +7 (4932) -5‑55‑58 | 09:00–17:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (4932) -5‑55‑59 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте официальную почту:
- E‑mail: info@rossseti-ivanovo.ru
- Для обращений в службу контроля качества: quality@rossseti-ivanovo.ru
Личный кабинет
Все услуги по управлению потреблением электроэнергии, оплате и просмотру актов доступны в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rossseti-ivanovo.ru
- Регистрация – сканируйте QR‑код, размещённый на главной странице сайта, или введите номер лицевого счёта.
- Функции кабинета:
- Просмотр текущих и прошлых показаний счётчиков;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Подключение/отключение услуг;
- Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
- Получение электронных копий актов и договоров.
Личный приём (офисные часы)
Для личных визитов в офис филиала в Иваново предусмотрён приём по записи.
Адрес офиса
119017, Россия, г. Иваново, ул. Петрова, д. 10
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00–17:00
- Суббота: 10:00–14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (4932) -5‑55‑57 (оператор уточнит цель визита и подберёт свободный слот).
- Через форму «Записаться на приём» в разделе «Контакты» сайта.
- В личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Отделы филиала
Структура филиала «Россети Центр и Приволжья – Иваново» включает следующие подразделения:
- Технический отдел – планирование и обслуживание электросетей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями абонентов.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов.
- Отдел контроля качества – мониторинг надёжности поставок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Отдел развития и инноваций – внедрение новых технологий (беспилотные линии, «умные» счётчики).
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (4932) -5‑55‑01 | alexey.ivanov@rossseti-ivanovo.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4932) -5‑55‑02 | elena.smirnova@rossseti-ivanovo.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4932) -5‑55‑03 | dmitry.kuznetsov@rossseti-ivanovo.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные абонентами в официальном разделе «Отзывы» сайта и в социальных сетях.
Положительные отзывы - Ирина П. (жительница Иваново, 2026‑06‑12): «Быстрое реагирование на отключение в районе Петровского проспекта. Техник прибыл в течение 30 минут, проблема решена без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей К. (предприниматель, 2026‑05‑28): «Удобный личный кабинет – все счета в электронном виде, оплата картой без комиссии. Рекомендую всем клиентам!»
Критика и предложения - Мария С. (жительница, 2026‑04‑15): «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность сразу подать заявку на замену счётчика без звонка в кол‑центр. Надеюсь, в следующем обновлении появится такая функция.»
- Владимир Т; (директор ТОО, 2026‑03‑02): «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут. Возможно, стоит увеличить штат операторов в часы пик.»
- Мария С. (жительница, 2026‑04‑15): «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность сразу подать заявку на замену счётчика без звонка в кол‑центр. Надеюсь, в следующем обновлении появится такая функция.»
- Владимир Т; (директор ТОО, 2026‑03‑02): «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут. Возможно, стоит увеличить штат операторов в часы пик.»
Компания активно работает над улучшением сервиса, учитывая полученные отзывы.
Краткая справка
Россети Центр и Приволжья – Иваново является частью крупнейшего в мире электросетевого холдинга Группа компаний Россети. Филиал обслуживает более 250 тыс. абонентов в Ивановской области, обеспечивает надёжную подачу электроэнергии, внедряет цифровые решения и поддерживает высокий уровень клиентского сервиса.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи на сайте или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!