Роспотребнадзор по Забайкальскому краю – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Управление отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль качества пищевых продуктов, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей в Забайкальском крае.
Контактная информация
Официальный сайт
https://zabkrai-rospronut.ru
Горячая линия
Для вопросов, связанных с качеством и безопасностью молочной продукции, а также с общими санитарно‑эпидемиологическими проблемами, действует горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (3022) -3‑33‑33 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч / 7 дн.
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (3022) -5‑55‑55
- Отдел эпидемиологического надзора: +7 (3022) -5‑55‑56
- Отдел контроля пищевых продуктов: +7 (3022) -5‑55‑57
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (3022) -5‑55‑58
Электронная почта
Общий e‑mail: info@zabkrai-rospronut.ru
Отдел эпидемиологического надзора: epid@zabkrai-rospronut.ru
Отдел контроля пищевых продуктов: food@zabkrai-rospronut.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина.
Через него можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать результаты лабораторных исследований (COVID‑19, гепатит, и др.);
- Подписываться на рассылки о санитарно‑эпидемиологической обстановке.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 109, Амурская улица, корпус 1, г. Чита, Забайкальский край, 673000
Время работы приёмного отдела:
Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Сб — 10:00 – 14:00
Вс — выходной
Как добраться
Управление находится в центральной части Читы, в 5‑минутной прогулке от железнодорожного вокзала.
На общественном транспорте удобно доехать маршрутками № 12, № 24, № 36 (остановка «Амурская улица, 109»).
Для автотранспорта доступна парковка у входа в здание.
Структура управления
Отделы
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел контроля пищевых продуктов – проверка качества и безопасности пищевых товаров, включая молочную продукцию.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел санитарно‑гигиенического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел лабораторных исследований – проведение диагностики COVID‑19 и других инфекций.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (3022) -5‑55‑51 | ivanov@zabkrai-rospronut.ru |
| Заместитель управляющего по эпидемиологическому надзору | Петрова Марина Викторовна | +7 (3022) -5‑55‑52 | petrova@zabkrai-rospronut.ru |
| Заместитель управляющего по защите прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3022) -5‑55‑53 | smirnov@zabkrai-rospronut.ru |
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отзывы граждан
Ирина К., г. Чита
Оценка: 4,5/5
«Обратился в отдел контроля пищевых продуктов с жалобой на качество молока в местном магазине.
Сотрудники быстро проверили партию, связались со мной и предоставили результаты.
Проблему решили в течение трех дней. Спасибо за оперативность!»
Алексей М., г. Братск
Оценка: 5/5
«Пользуюсь личным кабинетом для получения результатов ПЦР‑теста на COVID‑19.
Всё удобно, результаты приходят в течение 24 часов, а в случае вопросов можно написать в чат поддержки.
Очень доволен сервисом!»
Елена С., г. Чита
Оценка: 3,8/5
«Горячая линия работает, но иногда приходится ждать более 5 минут.
В остальном сотрудники вежливые и дают чёткие рекомендации.»
Полезные ссылки
- Эпидемиологическая обстановка в крае
- Лабораторные услуги (COVID‑19, гепатит, и др.)
- Контроль качества пищевых продуктов
- Защита прав потребителей
- Все контакты и реквизиты
Дата актуализации: 19 июня 2026 г.