Интернет‑приёмная администрации города Владивостока – это единый портал‚ через который жители и организации могут направлять обращения‚ записываться на личный приём‚ получать ответы в электронном виде и отслеживать статус своих заявок․ Ниже собраны все основные сведения‚ которые понадобятся каждому гражданину․

Официальный сайт приёмной

• Главный портал: https://letter․vlc․ru/ru/appeal/reception/
• Альтернативный адрес (раздел «Интернет‑приёмная»): https://www․vlc․ru/contacts/internetreception/

На сайте можно:

1. Подать обращение в электронном виде (вход через Госуслуги или ЕСИА);
2. Узнать часто задаваемые вопросы и ответы на них;
3. Записаться на личный приём к сотруднику администрации;
4. Отслеживать статус уже поданных заявок;
5. Скачать формы и инструкции․

Контактные данные

Адрес (общественная приёмная):	690091‚ г․ Владивосток‚ ул․ Фонтанная‚ 47‚ 1‑й этаж
Телефон (горячая линия):	8 (423) -614‑050
Электронная почта:	admin@vlc․ru
Факс:	—
Рабочие часы (приёмная):	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)

Для срочных вопросов‚ требующих немедленного реагирования‚ рекомендуется звонить по горячей линии․ При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения‚ если оно уже было зарегистрировано в системе․

Как подать обращение

Обращения могут быть направлены тремя способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (требуется авторизация через Госуслуги)․ После входа откройте раздел «Подать обращение» и заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты‚ тема обращения‚ текст сообщения‚ прикрепите необходимые документы․
• Лично в общественной приёмной по адресу ул․ Фонтанная‚ 47․ При себе возьмите паспорт и‚ при необходимости‚ копии документов‚ подтверждающих ваш запрос․
• Почтой (рекомендовано только в случае невозможности воспользоваться электронным способом)․ Отправляйте письма на адрес администрации: 690091‚ г․ Владивосток‚ ул․ Фонтанная‚ 47․

Важно: анонимные обращения (без указания ФИО‚ адреса‚ телефона) не рассматриваются․

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного контроля над поданными заявлениями необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале «Интернет‑приёмная»․ Процедура:

1. Перейдите по ссылке https://letter․vlc․ru/ru/appeal/reception/;
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги»;
3. Авторизуйтесь в системе ЕСИА (Госуслуги);
4. После входа появится панель управления‚ где можно:
   • Создавать новые обращения;
   • Просматривать ответы и статус уже отправленных заявок;
   • Записываться на личный приём к конкретному сотруднику;
   • Скачивать официальные ответы в виде PDF‑документов․

Личный приём (запись на встречу)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на личный приём»);
• Позвонив по телефону 8 (423) -614‑050 и согласовав удобное время․

При записи указывайте:

• ФИО и контактный телефон;
• Тему обращения (чтобы сотрудник подготовился заранее);
• Предпочтительные даты и часы (в пределах рабочего графика)․

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 — 18:00
Вторник	09:00 — 18:00
Среда	09:00 — 18:00
Четверг	09:00 — 18:00
Пятница	09:00 — 18:00
Суббота‚ воскресенье	выходные

Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00․ В праздничные дни приёмная закрыта․

Структура и отделы администрации

Для более точного направления обращения рекомендуется знать‚ к какому отделу относится ваш вопрос․ Ниже перечислены основные подразделения‚ указанные в официальных источниках:

• Отдел жилищной политики – вопросы социального найма‚ выдача разрешений на снос/строительство‚ регистрация нуждающихся в жилье․
• Отдел социального обеспечения – выплаты семьям‚ детям‑сиротам‚ опекунам‚ льготы для малоимущих․
• Отдел градостроительства и архитектуры – согласование проектных решений‚ выдача разрешений на рекламные конструкции‚ контроль за фасадами зданий․
• Отдел экологии и обращения с отходами – организация экологических экспертиз‚ согласование площадок для накопления ТКО․
• Отдел транспортной инфраструктуры – выдача разрешений на авиационные и беспилотные работы‚ подключение к сетям․
• Отдел правовой информации – выдача копий архивных документов‚ справок‚ юридическая поддержка․
• Отдел культуры и спорта – присвоение квалификаций спортивным судьям‚ разряды спортсменов․
• Отдел делопроизводства и записи – приём и регистрация всех обращений‚ работа с личными кабинетами․

Руководство

Глава города (руководитель администрации):	Шестаков Константин Владимирович
Контактный телефон главы:	— (обычно через приёмную)
Электронная почта администрации:	admin@vlc․ru
Официальный сайт администрации:	http://www․vlc․ru
Юридический адрес:	690091‚ Приморский край‚ г․ Владивосток‚ Океанский пр‑кт‚ 20

Отзывы граждан

Оценки и комментарии о работе приёмной публикуются на независимых порталах и в соцсетях․ Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (пример): «Быстро ответили на электронное обращение‚ помогли записаться к нужному специалисту‚ сотрудники вежливые»․
• Критика (пример): «Долго ожидали в очереди в приёмной‚ иногда ответы приходят с задержкой»․
• Сайт vl․ru собирает рейтинги и фотографии приёмной‚ где средний рейтинг – 4‚2 из 5․

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать письмо на admin@vlc․ru․

---

Сайт приёмной администрации Владивостока – удобный инструмент для взаимодействия граждан с органами местного самоуправления․ Через него можно:

• Подать обращение в любой удобный момент;
• Отслеживать статус заявки в личном кабинете;
• Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
• Получить ответы в официальном электронном виде․

Не забывайте проверять актуальность графика работы и контактных данных на официальных страницах‚ а при необходимости используйте горячую линию 8 (423) -614‑050 для оперативной помощи․

Помните: качественное и своевременное обращение начинается с правильного заполнения формы и указания всех необходимых контактов․