Официальный портал Правительства и Губернатора Московской области предоставляет широкий спектр сервисов для взаимодействия граждан, бизнеса и организаций с органами власти. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро и удобно подать обращение, получить ответ или просто узнать актуальные новости региона.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://mosreg.ru/
На главной странице размещены новости, документы, программы развития, а также разделы «Обращения граждан», «Личный кабинет» и «Веб‑приём».

Горячая линия

Горячая линия для экстренных вопросов и технической поддержки сайта:

• Телефон дежурной службы (круглосуточно) – 7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный)

Телефонные номера

• Справка по входящей корреспонденции – 8 (498) -02‑29‑71
• Справка по обращениям граждан – 8 (498) -02‑31‑13
• Справка по письменным обращениям – 8 (498) -02‑29‑72

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и вопросов по работе сайта используется общий почтовый ящик:
info@mosreg.ru (подтверждение получения письма приходит автоматически).
На странице «Обращения граждан» указаны дополнительные адреса для конкретных отделов.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отслеживать статус своих обращений, получать электронные уведомления и пользоваться другими госуслугами.
Ссылка: https://mosreg.ru/lk

Личный приём (веб‑приём)

Онлайн‑приём граждан осуществляется через сервис «Веб‑приём». Здесь можно заполнить форму обращения, загрузить документы и выбрать удобный способ получения ответа (по e‑mail, в личный кабинет или в бумажном виде).

График приёма в приёмных отделах

• Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30
• Пятница: 09:30 – 16:15
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Приёмная находится по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д.1, здание КПП, правый подъезд.

Основные отделы, принимающие обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан – координация и рассмотрение всех писем, заявок и жалоб.
2. Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций.
3. Отдел экономического развития – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций и предпринимательства.
4. Отдел социальной политики – помощь в решении вопросов соцзащиты, здравоохранения, образования.
5. Отдел инфраструктуры и транспорта – проблемы дорожного хозяйства, коммунальных услуг, ЖКХ.
6. Отдел информационных технологий – техническая поддержка сайта, вопросы электронных сервисов.

Руководство

• Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв (на 2026 г.)
• Вице‑губернатор, руководитель Администрации Губернатора – Александр Чупраков
• Список всех заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Администрация Губернатора».

Отзывы граждан

Сайт «Решаем проблемы вместе» ( https://vmeste.mosreg.ru/ ) собирает отзывы о работе государственных органов. По состоянию на июнь 2026 г.:

• Средний рейтинг удовлетворённости обращениями – 4,3 из 5.
• Самые часто отмечаемые плюсы: быстрая реакция (в среднем 2‑3 дня), удобный онлайн‑формат, прозрачность статуса обращения.
• Критика касается: длительности рассмотрения сложных дел и недостаточной информированности о промежуточных этапах.

Граждане могут оставить свой отзыв прямо в личном кабинете или отправив сообщение на feedback@mosreg.ru.

---

Как быстро подать обращение?

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и укажите контактные данные.
4. Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
5. Отслеживайте статус в Личном кабинете или по телефону горячей линии.

Если у вас возникли трудности с заполнением формы, позвоните по горячей линии 7 (495) -68‑00‑18 – оператор поможет вам в режиме реального времени.