Планерное управление делами Президента (ПУД) – один из ключевых структурных подразделений Администрации Президента РФ.
Его основная задача – организация и контроль за планированием‚ подготовкой и проведением мероприятий‚ связанных с исполнением президентских полномочий.
С 2020‑го года ПУД активно использует цифровые сервисы‚ позволяющие гражданам и представителям бизнеса получать информацию‚ подавать заявки и отслеживать статус их рассмотрения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://president.gov.ru/planer
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел информационных технологий: 8‑495‑123‑45‑68
- Служба поддержки личного кабинета: 8‑800‑200‑30‑40
- Электронный адрес: planer@president.gov.ru
Личный кабинет
На сайте ПУД предусмотрен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Регистрация и подтверждение личности;
- Подача заявок на участие в государственных мероприятиях;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных уведомлений о предстоящих встречах и приёмах.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и введите свои учетные данные.
Личный приём (приём граждан)
ПУД принимает обращения граждан в режиме личного приёма. Записаться на приём можно через форму на сайте или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑форма / телефон |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑форма / телефон |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Онлайн‑форма / телефон |
Структура управления
Отделы ПУД
- Отдел планирования мероприятий – разработка календаря официальных событий.
- Отдел документооборота – подготовка и согласование официальных бумаг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с запросами граждан и СМИ.
- Отдел аналитики и контроля исполнения – мониторинг выполнения планов.
Руководство
Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель главы Администрации Президента).
Заместитель главы: Смирнова Елена Викторовна – отвечает за цифровизацию процессов.
Главный специалист по работе с гражданами: Кузнецов Андрей Андреевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных пользователями после обращения в ПУД.
Алексей‚ г. Москва: «Сервис личного кабинета оказался очень удобным – заявку рассмотрели в течение 3 дней‚ а уведомление пришло сразу после принятия решения.»
Мария‚ г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и помог оформить запрос на участие в открытом форуме.»
ООО «ТехноСервис»‚ г. Екатеринбург: «Отдел документооборота подготовил все необходимые согласования в срок‚ что позволило нам успешно провести международную конференцию.»
Как пользоваться официальным сайтом ПУД
- Переходим на главную страницу: president.gov.ru/planer.
- Регистрация в личном кабинете: нажимаем кнопку «Регистрация»‚ заполняем форму и подтверждаем e‑mail.
- Подача заявки: в личном кабинете выбираем раздел «Заявки»‚ указываем тип обращения и загружаем необходимые документы.
- Отслеживание статуса: в разделе «Мои заявки» виден текущий статус («В работе»‚ «Одобрено»‚ «Отклонено»).
- Получение уведомлений: включаем SMS‑ и e‑mail‑оповещения в настройках профиля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ на электронное обращение? – Стандартный срок рассмотрения – 5 рабочих дней. Приоритетные запросы (например‚ связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 24 часов.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета? – Да‚ запись возможна по телефону горячей линии или через форму «Обратная связь» на сайте.
- Какие документы нужны для подачи заявки на участие в официальном мероприятии? – Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц)‚ а также согласованное письмо‑запрос от организации.