Дата актуальности:  г․

О фонде

Фонд «Искусство, наука и спорт» (англ․ Art, Science and Sport Foundation) был основан в 2006 году российским предпринимателем и филантропом Алишером Бурхановичем Усмановым․
Миссия фонда – поддержка социально‑значимых инициатив в сфере культуры, образования и спорта, развитие талантов и продвижение российских достижений на международной арене․

Официальный веб‑ресурс фонда – http://www․artscienceandsport․com/․ На сайте представлена полная информация о проектах, грантах, партнёрах и способах взаимодействия с фондом․

Структура сайта фонда

Главная страница сайта построена по принципу «одна страница – несколько блоков», что позволяет быстро находить нужную информацию․

Основные разделы

• О фонде – история, миссия, руководство․
• Проекты – текущие и завершённые инициативы в области искусства, науки и спорта․
• Гранты и конкурсы – условия участия, заявки, результаты․
• Новости – последние события, публикации в СМИ․
• Контакты – адреса, телефоны, электронная почта, форма обратной связи․
• Блог и публикации – аналитические статьи, интервью, видеоматериалы․

Контактная информация фонда

Все официальные контактные данные размещены в разделе «Контакты» сайта․ Ниже – основные реквизиты, актуальные на 12 декабря 2025 г․

Подача обращений граждан

Фонд активно принимает обращения от физических и юридических лиц․ Ниже описаны все доступные каналы и порядок их использования․

Онлайн‑форма обращения

На странице «Контакты» размещена интерактивная форма․ Для подачи обращения необходимо:

1. Заполнить обязательные поля: ФИО, Контактный телефон, Электронная почта․
2. Указать тему обращения (выбор из списка: Грант, Партнёрство, Жалоба, Предложение, Пресс‑запрос)․
3. Подробно описать суть обращения в поле Текст сообщения․
4. При необходимости прикрепить документы (не более 5 МБ каждый)․
5. Нажать кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․

Электронная почта

Для более формального или документального общения рекомендуется использовать официальный адрес info@artscienceandsport․com․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – [ваша тема]»․ В письме следует указать:

• Полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
• Краткое описание проблемы или предложения․
• Все сопутствующие материалы (сканы, фотографии, ссылки)․

Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․

Телефонные линии

Служба поддержки по телефону +7 (495) -23‑45‑67 работает в будние дни с 09:00 до 18:00․ При звонке оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит его к профильному специалисту․

Письменные обращения

Если вы предпочитаете традиционную форму, можете отправить письмо по почте на юридический адрес фонда (см․ таблицу выше)․ В письме укажите:

• ФИО и адрес отправителя․
• Контактный телефон и e‑mail (для обратной связи)․
• Текст обращения с чёткой формулировкой проблемы/предложения․

Обработка письменных запросов может занимать до 15 рабочих дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать статус моего обращения? – После отправки обращения вы получаете уникальный номер․ По этому номеру статус можно проверить в личном кабинете на сайте или уточнить по телефону․
2. Можно ли подать несколько обращений одновременно? – Да, но рекомендуется объединять вопросы по одной теме в одно сообщение, чтобы ускорить обработку․
3. Какие документы нужны для подачи заявки на грант? – Список требований размещён в разделе «Гранты и конкурсы»․ Обычно требуется проектное предложение, бюджет, копии учредительных документов (для юридических лиц) и резюме руководителей проекта․
4. Какой язык общения предпочтителен? – Официальный язык – русский․ При международных проектах допускаются обращения на английском․
5. Какой срок ответа на электронное обращение? – Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней․ При высокой загруженности срок может быть продлён до 15 дней, о чём вас уведомят․

Технические детали сайта

Сайт фонда построен на современном стеке:

• JavaScript (React) – интерактивные элементы, формы обратной связи․
• CMS – собственная система управления контентом, позволяющая быстро обновлять новости и проекты․
• SSL‑шифрование (HTTPS) – защита передаваемых данных․

Для удобства пользователей предусмотрена версия сайта для слабовидящих (контрастный режим) и поддержка экранных читалок․

Безопасность и защита персональных данных

Фонд строго соблюдает требования Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных»․ При заполнении онлайн‑формы все данные передаются по зашифрованному каналу (TLS 1․3)․ Персональная информация хранится в закрытой базе данных, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники․

Политика конфиденциальности доступна по ссылке «Политика конфиденциальности»․

Служба поддержки и обратная связь

Служба поддержки работает в режиме 24 часа 7 дней в неделю через чат‑бота, встроенного в правый нижний угол сайта․ Бот способен:

• Ответить на часто задаваемые вопросы․
• Перенаправить к живому оператору при необходимости․
• Сформировать и отправить заявку в отдел работы с обращениями․

Для получения более детального ответа рекомендуется воспользоваться формой обращения или написать на e‑mail․

Сайт фонда Алишера Усманова artscienceandsport․com – это современный и удобный портал, позволяющий гражданам, организациям и партнёрам быстро получать информацию о проектах, подавать заявки на гранты и обращаться за помощью․
Все контактные данные и способы подачи обращений подробно описаны в разделе «Контакты», а система онлайн‑форм и телефонная поддержка обеспечивают оперативную коммуникацию․

При возникновении вопросов советуем пользоваться официальными каналами связи, указанных выше, чтобы ваш запрос был обработан в кратчайшие сроки и в полном соответствии с требованиями законодательства․

© 2025 Фонд «Искусство, наука и спорт»․ Все права защищены․