- Начальник управления – Османкина Татьяна Николаевна
- Телефон приемной начальника – 52‑98‑14
- Заместитель начальника – Софрони Андрей Георгиевич – телефон 52‑98‑03
- Заместитель начальника – Перцева Галина Николаевна – телефон 52‑98‑07
Официальный сайт
https://www.admlyantor.ru/node/2527
Адрес и карта проезда
Управление социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району
ул. Мира, 44/2, г. Сургут, Тюменская область, 628 400
(2‑й этаж)
Горячие линии
- 52‑98‑38
- 52‑98‑46
- 52‑98‑90
- 52‑98‑99
- Телефон службы «ПОМОЩЬ» – 52‑25‑29
Рабочее время горячих линий – пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Электронная почта и личный кабинет
E‑mail: SurKCSON@admhmao.ru
Личный кабинет гражданина – доступен через портал «Госуслуги Сургут».
Приём населения
| Вид приёма | Дни и часы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приём населения (без записи) | Среда 09:00 – 19:00 | — |
| Приём по предварительной записи | Среда 11:00 – 19:00 | 52‑98‑34 (запись по пятницам 09:00‑13:00) |
| Личный приём начальника (по личным вопросам) | Вторник 15:00 – 17:00 | 52‑98‑14 |
Отделы и их функции
- Отдел приёма и обслуживания населения – оформление заявок на компенсации, субсидии по ЖКУ, детские пособия.
- Отдел социальной поддержки семей и детей – единовременные и ежемесячные пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел поддержки детей‑инвалидов – компенсации за обучение, воспитание, логопеда, сурдопереводчика.
- Отдел многодетных семей – компенсация коммунальных услуг, проезд к месту оздоровления, ежемесячные выплаты.
Перечень основных мер социальной поддержки
- Единовременные пособия (рождение ребёнка, многоплодные роды, пособия военнослужащим и др.).
- Ежемесячные пособия (дети 0‑18 лет, потеря кормильца, дети‑инвалиды, пособия по уходу за ребёнком и др.).
- Компенсации для детей‑инвалидов (обучение, учебные пособия, услуги логопеда, сурдопереводчика).
- Поддержка многодетных семей (компенсация ЖКУ, проезд, ежемесячные выплаты).
Как записаться на приём к специалисту
Запись производится по телефону 52‑98‑34 в пятницу с 09:00 до 13:00. При желании можно воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете портала.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников и социальных сетей:
- «Сотрудники приёмной вежливые, но иногда долго держат на линии. Важно заранее записываться, иначе ждать приходится долго» – А. Петров, 2025‑12‑08.
- «Горячая линия «ПОМОЩЬ» действительно помогает решить вопросы по выплатам, но иногда телефон «занят»» – Е. Смирнова, 2025‑06‑21.
- «Личный приём начальника Татьяны Османкиной – отличная возможность задать вопрос напрямую. Время приёма строго соблюдается, что удобно» – И. Кузнецов, 2024‑11‑15.
- «Онлайн‑кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки» – М. Иванова, 2025‑03‑02.
Краткая справка «Что делать, если телефон не отвечает»
Если при звонке в горячую линию вы слышите «занято»:
- Попробуйте позвонить в другое время (избегайте пиковых часов 10:00‑12:00).
- Оставьте сообщение с ФИО и темой обращения, указав контактный номер.
- Воспользуйтесь электронным обращением через email или личный кабинет.
- Если вопрос срочный – приходите лично в отдел приёма (см. график).