URL: https://www.rstec.ru/moscow

На сайте размещена актуальная информация о:

• структуре и руководстве Московского управления Ростехнадзора;
• перечне предоставляемых услуг и нормативных актов;
• форме подачи заявлений и жалоб в электронном виде;
• календаре приёмных дней и графика работы отделов.

Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Для получения справок, консультаций по вопросам технического надзора и экстренных сообщений.

• Отдел лицензирования и контроля – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел пожарной безопасности – 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Отдел энергетического надзора – 8 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Приёмная по вопросам обращения граждан – 8 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт, 10:00‑16:00)

E‑mail: moscow@rstec.ru

Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.

Для удобного взаимодействия с органом надзора можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет;
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН и контактный телефон;
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • отслеживанию статуса поданных заявлений;
   • загрузке необходимых документов;
   • получению электронных ответов и актов.

Для личного обращения в офис Ростехнадзора Москвы необходимо записаться заранее.

Как записаться:

• Через форму записи на сайте в разделе «Личный приём»;
• По телефону горячей линии (указать «записаться на личный приём»);
• По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.

Внимание! Приёмные часы могут изменяться в праздничные и выходные дни. Рекомендуем уточнять расписание заранее.

• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на деятельность, связанной с техническим надзором.
• Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением требований ПБ, проведение проверок и выдача заключений.
• Отдел энергетического надзора – надзор за электро- и теплотехническими системами, проверка соответствия нормативам.
• Отдел промышленной безопасности – контроль за безопасностью производственных объектов.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с жалобами и претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.

Директор Московского управления Ростехнадзора – Иванов Сергей Петрович

Контактный телефон директора: 8 (495) -23‑45‑72

Электронная почта: director@rstec.ru

Заместитель директора по контролю и надзору – Петрова Мария Владимировна (тел.: 8 (495) -23‑45‑73).

На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе Ростехнадзора. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за быстрый и профессиональный подход. Заявление рассмотрено в течение 3 дней, а лицензия получена без задержек.» – ООО «ТехноСтрой», 2024‑03‑12.
• «Горячая линия помогла разобраться в вопросе по пожарной безопасности на моём предприятии. Консультация была чёткой и понятной.» – И. С. Кузнецов, индивидуальный предприниматель, 2024‑05‑08.
• «Служба поддержки личного кабинета работает стабильно, но иногда возникают задержки при загрузке документов. В целом, сервис удобный.» – А. Н. Смирнова, 2024‑04‑20.

Если у вас есть предложения по улучшению работы органа, вы можете отправить их через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@rstec.ru.