Федеральная служба государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за регистрацию прав на недвижимое имущество‚ ведение кадастрового учета и выпуск картографической продукции. Ниже представлена полная информация о том‚ как и куда обращаться в эту службу‚ какие каналы связи доступны‚ а также сведения о структуре и руководстве организации.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑70‑00
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑02‑20
- Электронный адрес: info@rosreestr.gov.ru
- Личный кабинет граждан: Личный кабинет на портале Госуслуг
Адрес главного офиса
125993‚ Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1
Время работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без перерыва)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём в любой из региональных отделений Росреестра.
Как записаться
- Перейдите на страницу записи на приём и выберите нужный регион.
- Укажите тип обращения (регистрация прав‚ кадастровый вопрос‚ получение выписки и т.д.).
- Выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение;
График приёма в региональных отделениях (пример)
| Регион | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00‑18:00 | — | — |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑17:30 | — | — |
| Новосибирск | 09:00‑17:00 | — | — |
Структура и отделы
Росреестр состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации прав – оформление и снятие прав собственности‚ аренды‚ сервитутов.
- Кадастровый отдел – ведение кадастрового учёта‚ выдача выписок из ЕГКН.
- Отдел картографии – выпуск топографических и геодезических карт.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги»‚ электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб‚ предложений и обращений граждан.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ проведение семинаров.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава службы | Васильев А. В. | +7 (495) -77‑02‑20 доб. 101 | vasilev@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель главы – регистрация прав | Кузнецова И. С. | +7 (495) -77‑02‑20 доб. 102 | kuznetsova@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель главы – кадастр и картография | Петров М. Н. | +7 (495) -77‑02‑20 доб. 103 | petrov@rosreestr.gov.ru |
Как оформить обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)
- Через портал Госуслуг – зайдите в Личный кабинет‚ выберите услугу «Обращения в Росреестр» и заполните форму.
- По электронной почте – отправьте письмо на info@rosreestr.gov.ru с темой «Обращение гражданина». Укажите ФИО‚ контактный телефон и подробно опишите проблему.
- Через горячую линию – позвоните по номеру 8‑800‑100‑70‑00 и сообщите оператору ваш запрос. При необходимости оператор оформит письменное обращение.
- Лично в отделении – возьмите с собой паспорт‚ ИНН и документы‚ связанные с вопросом‚ и подайте заявление в приёмную.
После подачи обращения вы получаете регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону справочного отдела.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки качества работы Росреестра используется несколько независимых площадок:
- Otzovik.com – раздел «Росреестр» – более 2 500 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Google Maps – отзывы от посетителей региональных отделений.
- Ежегодный Рейтинг государственных услуг‚ публикуемый Минэкономразвития – в 2025 году Росреестр занял 3‑е место по показателю «удовлетворённость заявителей».
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы‚ вы можете оставить их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Регистрация прав собственности
- Кадастровый учет и выписки
- Картографические услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Обращение в Федеральную службу государственной регистрации (Росреестр) может быть выполнено различными способами – от онлайн‑запросов через портал Госуслуг до личного визита в приёмную. Важно знать актуальные контактные данные‚ график работы и структуру службы‚ чтобы быстро получить нужную информацию или решить проблему. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией‚ написать электронное письмо или оставить отзыв‚ который поможет улучшить работу организации.