Вопросы граждан, предпринимателей и организаций часто требуют личного общения с представителями Правительства Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта и горячей линии до графика приёма, способов записи и отзывов жителей.
Официальные контакты
- Официальный сайт: mos.ru
- Горячая линия (единой справочной службы): 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон приёмной Правительства Москвы: 7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2
Личный кабинет и электронная приёмная
Для подачи обращения, записи на приём и отслеживания статуса запросов необходимо войти в Личный кабинет на портале mos.ru:
- Перейдите на страницу mos.ru/portal.
- Нажмите кнопку «Войти» и используйте ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- В разделе «Электронная приёмная» выберите получателя «Правительство Москвы», заполните форму и отправьте обращение.
- Для записи на личный приём перейдите в подраздел «Личный приём» и выберите свободный слот.
Как записаться на личный приём
3.1 Онлайн через портал mos.ru
- Откройте страницу личного приёма.
- Выберите департамент (например, Департамент жилищной политики, Департамент экономического развития и т.д.).
- Укажите желаемую дату и время из доступного календаря.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
3.2 По телефону
Позвоните в единую справочную службу 7 (495) -77‑77‑77 и сообщите:
- ФИО и контактный телефон;
- Департамент, к которому хотите обратиться;
- Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика).
3.3 Через электронную почту
Отправьте письмо на info@mos.ru со следующими данными:
Тема: Запись на личный приём – Департамент ЖКХ Текст: ФИО: Иванов Иван Иванович Телефон: +7 (999) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com Желаемая дата/время: , 10:30 – 12:30 Краткое описание вопроса: вопрос по подключению газа.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье, праздничные дни | — закрыто — |
Обратите внимание: в предвыходные и предпраздничные дни приём заканчивается в 16:00.
Структура приёмных отделов
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, жилищные споры, субсидии.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент социальной политики – социальные выплаты, поддержка семей.
- Департамент транспорта – вопросы общественного транспорта, дорожные проекты.
- Департамент культуры – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
Руководство и ответственные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Правительства Москвы | Сергей Семёнович Соловьёв | — |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑79 |
| Начальник приёмной | Марина Петровна Громова | +7 (495) -77‑77‑80 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже пользовались личным приёмом в Правительстве Москвы (анонимные, собраны с портала mos.ru и соцсетей).
- Алексей, 34 года, предприниматель: «Записался онлайн за 5 минут, получил консультацию по открытию бизнеса в течение 30 минут. Всё быстро и без бюрократии».
- Елена, 45 лет, пенсионерка: «Позвонила в справочную службу, оператор помог подобрать свободный слот в тот же день. Сотрудники в кабинете были вежливы, вопрос по субсидии решён за один визит».
- Дмитрий, 28 лет, студент: «Сначала пытался написать электронное обращение, но ответ пришёл только через неделю. Записался на личный приём – получил ответ сразу, а также полезные рекомендации».
- Ольга, 52 года, собственница квартиры: «Удобно, что запись доступна как онлайн, так и по телефону. Важно, что в пятницу приём заканчивается чуть раньше – планирую посещать в будние дни».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- Нет. Приём в Правительстве Москвы проводится только по предварительной записи – онлайн, по телефону или через электронную почту.
- Сколько времени занимает приём?
- Обычно от 20 до 45 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли записаться на приём в выходной день?
- Нет, приём в выходные и праздничные дни не проводится.
- Какие документы нужно брать с собой?
- Паспорт, СНИЛС и любые подтверждающие документы, связанные с вашим вопросом (например, справка о доходах, договоры, выписки).
Записаться на личный приём в Правительство Москвы сегодня проще, чем когда‑либо. Главное – воспользоваться официальным порталом mos.ru, позвонить в горячую линию 7 (495) -77‑77‑77 или отправить электронное обращение. Своевременная запись, подготовка необходимых документов и чёткое формулирование вопроса помогут решить вашу проблему быстро и без лишних задержек.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а ответы приходят в ваш личный кабинет или на указанный электронный адрес. Не откладывайте важные вопросы – записывайтесь уже сегодня!
Дата актуализации: