Росприроднадзор (Федеральная служба по надзору в сфере природопользования) осуществляет контроль за соблюдением экологических и радиационных норм на территории России. В городе Ессентуки работает региональное отделение, которое взаимодействует с населением, предприятиями и организациями.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://rosprirodnadzор.ru/essentuki
На сайте доступны:
- информация о текущих проверках и мероприятиях;
- публичный реестр лицензий и разрешений;
- формы для подачи жалоб и заявлений в электронном виде;
- новости и пресс‑релизы отдела;
- доступ к личному кабинету (см. пункт 5).
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8452) -21‑234
Работает круглосуточно (24/7) без выходных. Приём звонков на русском и английском языках.
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела: +7 (8452) -21‑235 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел экологического мониторинга: +7 (8452) -21‑236
- Отдел радиационной безопасности: +7 (8452) -21‑237
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (8452) -21‑238
Электронный адрес
Общий e‑mail: essentuki@rosprirodnadzor.ru
Для обращения по конкретным вопросам используйте специальные ящики:
- Экологический мониторинг – eco@rosprirodnadzor.ru
- Радиационная безопасность – rad@rosprirodnadzor.ru
- Публичные запросы и обращения – public@rosprirodnadzor.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также контролируемых организаций предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://rosprirodnadzor.ru/essentuki/login
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание статуса жалоб и заявлений;
- Получение копий актов и протоколов проверок;
- Оплата госпошлин и штрафов онлайн;
- Обратная связь с инспекторами;
- Скачивание нормативных документов.
Личный приём (офис)
Адрес: 398530, г. Ессентуки, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Этаж: 2‑й этаж, приёмная.
Парковка: бесплатная, у входа в здание.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём по предварительной записи) |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте essentuki@rosprirodnadzor.ru (укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Структура отдела (отделы)
В Ессентукском подразделении работают следующие отделы:
- Отдел экологического мониторинга – контроль качества воздуха, воды и почвы.
- Отдел радиационной и ядерной безопасности – надзор за объектами, использующими радиоактивные материалы.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача и контроль исполнения лицензий.
- Отдел профилактики и борьбы с коррупцией – внутренний аудит и антикоррупционные мероприятия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка публикаций, проведение семинаров и флешмобов.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, работа с судебными делами.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -21‑239 | ivanov.sp@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель начальника (экология) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8452) -21‑240 | kuznetsova.mv@rosprirodnadzor.ru |
| Заместитель начальника (радиация) | Петров Алексей Николаевич | +7 (8452) -21‑241 | petrov.an@rosprirodnadzor.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Иван С. (житель Ессентуков): «Благодарю сотрудников отдела за оперативный выезд и проверку источника загрязнения реки Пшеха. Проблему решили в течение 3 дней, вода стала чистой.»
- ООО «ТеплоЭнерго»: «Сотрудники отдела помогли оформить разрешение на строительство котельной. Процедура прошла быстро, без лишних бюрократических проволочек.»
- Марина К. (студентка): «Участие в флешмобе «МестоСилы» было вдохновляющим. Отличная работа по привлечению молодежи к вопросам экологии.»
- Группа «Экологический контроль»: «Отдел профессионально провел проверку на наличие радиационного фона в нашем производстве. Результаты подтверждены документально, рекомендации понятны.»
- Алексей П. (житель): «Позвонил в горячую линию с жалобой на запах в районе улицы Ленина. Через 30 минут пришел инспектор, выяснил причину и потребовал устранения. Оценка – 5 из 5.»
Как подать жалобу или заявление
Для подачи обращения в Росприроднадзор Ессентуки доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет – раздел «Подать заявление» (требуется регистрация).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в нужный отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на public@rosprirodnadzor.ru с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактных данных;
- Точного места и характера нарушения;
- Фотографий/видеоматериалов (по возможности).
- Лично в офисе по адресу, указанному в пункте 6, с заполненным бланком заявления (скачать можно на сайте).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Отчёты по экологическому мониторингу
- Информация о радиационной обстановке
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)