Росприроднадзор Пензенской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере природопользования. На официальном интернет‑ресурсе размещена полная информация о деятельности службы, нормативных актах, результатах проверок, а также все необходимые контакты для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
- URL: https://penza.rpn.gov.ru
- Главная страница содержит разделы: «О нас», «Документы», «Контакты», «Личный кабинет», «Новости», «Обратная связь».
Контактные данные для обращений
| Адрес: | г. Пенза, ул. Вавилова, д. 24 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (8412) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронный адрес: | info@penza.rpn.gov.ru |
| Факс: | +7 (8412) -5‑05‑55 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Росприроднадзором предусмотрен личный кабинет:
- Ссылка: https://penza.rpn.gov.ru/lk
- Функции: подача и отслеживание заявлений, просмотр результатов проверок, загрузка документов, получение уведомлений.
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- По электронной почте appointment@penza.rpn.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой темы обращения.
Структура регионального управления
Отделы
- Отдел экологического мониторинга – контроль за качеством воздуха, почвы и биологических ресурсов.
- Отдел контроля за выбросами и сбросами – надзор за промышленными предприятиями, проверка соблюдения предельно допустимых выбросов.
- Отдел водных ресурсов – контроль за использованием и охраной водных объектов.
- Отдел охраны природных территорий – работа с заповедниками, национальными парками и охраняемыми ландшафтами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, рассмотрение жалоб, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель по экологическому мониторингу | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Заместитель по правовому обеспечению | Михайлов Дмитрий Алексеевич |
Как подать жалобу или заявление
Граждане и организации могут обращаться в Росприроднадзор Пензенской области следующими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Подать жалобу».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует данные и передаёт их в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – complaint@penza.rpn.gov.ru (указывайте ФИО, контактный телефон, адрес, суть нарушения).
- Лично в приёмной по адресу: ул. Вавилова, д. 24, кабинет 101 (по предварительной записи).
Отзывы и оценка работы
Для повышения прозрачности работы управления создана отдельная страница с отзывами граждан:
- Ссылка: https://penza.rpn.gov.ru/feedback
- На сайте можно оставить публичный отзыв, а также оценить качество обслуживания по шкале от 1 до 5.
- Все отзывы проходят модерацию и публикуються в течение 48 часов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моей жалобы?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужную заявку. Статус будет обновлён автоматически.
- Можно ли подать заявление в электронном виде без регистрации?
- Да. На странице «Онлайн‑заявление» предусмотрена форма без обязательной регистрации, но для отслеживания статуса рекомендуется создать личный кабинет.
- Какие документы нужны для подачи заявления о нарушении экологических норм?
- Краткое описание нарушения, копии документов, подтверждающих факт (фото, протоколы измерений), а также контактные данные заявителя.
Официальный сайт Росприроднадзора Пензенской области – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе службы, её структуре, контактах и электронных сервисах. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и возможности записаться на личный приём, каждый житель региона может оперативно получить ответы на вопросы, подать жалобу или узнать о текущих экологических проектах.
Помните, что защита окружающей среды – совместная ответственность государства, бизнеса и каждого гражданина. Пользуйтесь предоставленными каналами связи, следите за новостями на сайте и вносите свой вклад в сохранение чистоты и здоровья Пензы и её окрестностей.