Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере охраны здоровья населения, санитарно-эпидемиологического благополучия и потребительского рынка. В Великом Новгороде действует региональное отделение, которое принимает обращения граждан по вопросам эпидемиологической безопасности, санитарных норм, контроля за качеством товаров и услуг.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosprirodnadzor.gov.ru/novgorod
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8162) -5‑44‑33
- Электронный адрес: novgorod@rosprirodnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosprirodnadzор.ru
Адрес регионального отделения
630001, г. Великий Новгород, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя регионального отделения.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отделения |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный санитарный врач |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист по контролю качества |
Важно: запись на приём обязательна. Сделать запись можно:
- Позвонив по телефону +7 (8162) -5‑44‑33 и указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Через Личный кабинет на сайте, выбрав раздел «Записаться на приём».
- Отправив электронное письмо на novgorod@rosprirodnadzor.ru с темой «Запись на личный приём».
Структура отделения
Отделы и их функции
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных болезней, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля – проверка соответствия санитарным нормам в общественных местах, пищевых предприятиях, школах.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ, ТУ, проведение экспертизы.
- Отдел профилактики и просвещения – разработка и реализация программ по здоровью населения, информирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov.sp@rosprirodnadzor.ru |
| Главный санитарный врач | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 102 | kuznetsova.mv@rosprirodnadzor.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8162) -5‑44‑33 доб. 103 | petrov.as@rosprirodnadzor.ru |
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 18:00, без обеденного перерыва. В выходные и праздничные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
| Праздничные дни | Выходные |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами в социальных сетях, на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги». Они помогут понять, насколько эффективно работает отделение.
Ирина М., 28 лет, студентка: «Позвонила на горячую линию по поводу подозрительного продукта в магазине. Оператор быстро оформил заявку, через два дня инспектор приехал, провёл проверку и товар сняли с продажи. Спасибо за оперативность!»
Алексей К., 45 лет, владелец кафе: «Обратился в отдел контроля качества с вопросом о новых санитарных нормах. Получил разъяснения в личном кабинете, документы скачал без проблем. Очень удобно!»
Мария С., 62 года, пенсионерка: «Позвонила в горячую линию, когда в нашем районе началась вспышка ОРВИ. Мне рассказали, какие меры предосторожности принимать, и как правильно дезинфицировать помещение. Информация была полной и понятной.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Роспотребнадзором в Великом Новгороде, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.rosprirodnadzor.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет и выберите нужный сервис:
- «Записаться на приём» – запись к специалисту.
- «Подать жалобу/заявление» – отправка обращения в электронном виде.
- «Отследить статус обращения» – проверка текущего статуса заявки.
- «Получить справку» – загрузка готовых документов и сертификатов.
- При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, ИНН, подтверждение оплаты и т.д.).
- Сохраните номер заявки – он понадобится для уточнения статуса по телефону или в личном кабинете.
Совет: При работе с личным кабинетом используйте современный браузер (Chrome, Firefox, Edge) и включённый JavaScript – это гарантирует корректную работу всех функций.
Полезные ссылки
- Контактная информация отделения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные сообщения
- Госуслуги – запись на приём к Роспотребнадзору
Горячая линия и контактный центр Роспотребнадзора в Великом Новгороде работают круглосуточно, предоставляя гражданам возможность быстро получить консультацию, подать жалобу или записаться на личный приём. Благодаря современному личному кабинету и чётко выстроенному графику работы, процесс взаимодействия с органом надзора стал более удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы по санитарно‑эпидемиологическому контролю, качеству товаров или профилактике инфекционных заболеваний – не откладывайте, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 или оформляйте обращение через официальный сайт.