Если вам требуется получить консультацию‚ подать жалобу или оформить запрос в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе Новокуйбышевск‚ ниже собраны все необходимые сведения:
Официальный сайт
Сайт регионального филиала: https://samregion-rospr.gov.ru
На сайте можно найти актуальную информацию о работе отделов‚ скачать формы заявлений и оформить личный кабинет для подачи электронных запросов.
Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская)
- 8‑800‑300‑46‑24 – пн‑чт 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)‚ пт 08:00‑14:30 (перерыв 12:30‑13:30)
- 8‑800‑555‑49‑43 – круглосуточно (единый консультационный центр)
- 8‑800‑350‑50‑60 – горячая линия Новосибирской области (для справок по региональным вопросам)
Телефон филиала в Новокуйбышевске
Для прямого обращения в местный отдел используйте номер:
- +7 (846) -5‑4‑04‑91 – приём звонков в рабочие часы (см. ниже график)
Электронный адрес
e‑mail: rospotrebnadzor@samregion.ru
На электронную почту можно отправлять запросы‚ копии документов и уточняющие вопросы. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
Для подачи заявлений онлайн необходимо:
- Перейти на портал Госуслуги;
- В разделе «Услуги» выбрать «Роспотребнадзор – обращения граждан»;
- Авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта (СНИЛС‚ телефон‚ пароль);
- Заполнить форму обращения и прикрепить необходимые документы.
После подачи заявления вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Самарская область‚ г. Новокуйбышевск‚ ул. Пионерский проспект‚ 21 |
|---|---|
| Телефон приёма | +7 (846) -5‑4‑04‑91 |
| Электронная почта | rospotrebnadzor@samregion.ru |
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30 и 13:30‑16:30
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
- Приём граждан без предварительной записи возможен только в указанные часы.
Отделы филиала в Новокуйбышевске
В филиале работают следующие структурные подразделения:
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинацией‚ профилактикой эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда‚ санитарных норм в общественных местах.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания‚ рынков‚ магазинов.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – организация просветительских кампаний‚ вакцинационных пунктов;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений‚ рекомендаций.
Руководство филиала
На момент написания статьи руководителем филиала является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по надзору (контактный телефон: +7 (846) -5‑4‑04‑91‚ e‑mail: ivanov@samregion.ru)
Контактные данные руководителя указаны для вопросов‚ требующих прямого вмешательства или уточнения статуса обращения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ официальные форумы):
- Положительные: Быстрый ответ на телефонный звонок‚ вежливый персонал‚ возможность записаться онлайн через «Госуслуги».
- Негативные: Длительное ожидание в часы пик‚ иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей‚ отсутствие свободных слотов для личного приёма в будние дни.
- Рекомендации от пользователей: Планировать визит заранее‚ использовать электронный кабинет для подачи документов‚ а при срочных вопросах – звонить на круглосуточную горячую линию 8‑800‑555‑49‑43.
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центре города‚ удобно доступен общественным транспортом:
- Автобусы № 12‚ 27‚ 33 – остановка «Пионерский проспект»;
- Маршрутки: «Новокуйбышевск‑ТЦ»‚ «ТЦ‑Пионерский проспект»;
- На личном автомобиле – парковка у входа в здание.
Полезные ссылки
- Официальный сайт филиала
- Личный кабинет на Госуслугах
- Министерство здравоохранения РФ
- Общий портал Роспотребнадзора
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту. Специалисты филиала в Новокуйбышевске готовы помочь вам в решении вопросов‚ связанных с гигиеной‚ эпидемиологией и защитой прав потребителей.