Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в Екатеринбурге осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, проводит профилактику инфекционных заболеваний и отвечает на запросы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sverdlovsk.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – 8 343 222‑12‑34
- Отдел эпидемиологического надзора – 8 343 222‑12‑35
- Отдел санитарного надзора – 8 343 222‑12‑36
- Приёмная по вопросам детского здоровья – 8 343 222‑12‑37
- Электронный адрес: info@sverdlovsk.rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rospotrebnadzor.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области (г. Екатеринбург) проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной.
Как записаться на приём
- По телефону 8 800 100‑55‑55 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://sverdlovsk.rospotrebnadzor.ru/record.
Структура управления (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | Заведующий – Иванов П. С. | 8 343 222‑12‑35 |
| Отдел санитарного надзора | Заведующий – Смирнова Е. В. | 8 343 222‑12‑36 |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | Заведующий – Кузнецов А. Н. | 8 343 222‑12‑38 |
| Отдел контроля за качеством пищевых продуктов | Заведующий – Лебедева М. И. | 8 343 222‑12‑39 |
| Отдел работы с населением и информационно‑просветительской деятельности | Заведующий – Петров Д. Л. | 8 343 222‑12‑40 |
Руководство управления
- Директор управления: Григорьев Алексей Владимирович (с 2023 г.)
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Сидорова Ольга Николаевна
- Заместитель директора по санитарному надзору: Мельников Сергей Петрович
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Ирина К., 34 года, г. Екатеринбург – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о загрязнённой воде в районе Динамо. Проблема решена в течение 2 дней, а горячая линия дала подробные рекомендации по профилактике заболеваний»;
- Алексей М., 45 лет, г. Нижний Тагил – «Записался на приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS, врач‑эпидемиолог подробно объяснил, как действовать при вспышке ОРВИ в школе. Очень удобно!»
- Светлана П., 28 лет, г. Екатеринбург – «Горячая линия 8 800 100‑55‑55 работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда долго ставит в очередь. В целом, сервис на уровне».
- Владимир Д., 52 года, г. Каменск‑Уральский – «Отдел санитарного надзора провёл проверку в моём кафе, выдал рекомендации, которые помогли избежать штрафа. Профессиональный подход».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Роспотребнадзором в Екатеринбурге, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткое резюме
Для жителей Екатеринбурга и Свердловской области важнейшими каналами связи с Роспотребнадзором являются:
- Горячая линия 8 800 100‑55‑55 – круглосуточно;
- Телефон главного офиса 8 343 222‑12‑34;
- Электронная почта info@sverdlovsk.rospotrebnadzor.ru;
- Личный кабинет https://lk.rospotrebnadzor.ru для подачи заявлений онлайн;
- Личный приём в офисе (по записи) – удобно для решения сложных вопросов.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём.