Роспотребнадзор в Чувашской Республике – территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека․ Он осуществляет санитарно‑эпидемиологический контроль, проверку качества пищевых продуктов, медицинских услуг, а также защищает права потребителей․
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
На сайте вы найдёте:
Контактные данные
Адрес: Российская Федерация, Чувашская Республика, г․ Чебоксары, Московский проспект, 3д
Телефон (приёмная): 7 (8352) -6‑29‑16
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑500
Электронный адрес: rospotreb@cheboksary․ru
Факс: +7 (8352) -6‑28‑45
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://rospotreb․chuvash․gov․ru/lk
- Регистрация доступна всем физическим и юридическим лицам․
- В кабинете можно загрузить документы, задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 3‑х рабочих дней․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» предусмотрён приём граждан․
| Вид приёма | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём в приемной (по телефону) | 7 (8352) -6‑29‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑0‑500 | 24/7 |
| Онлайн‑чат на сайте | — | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: приём закрыт (только горячая линия)
- Приём в выходные возможен по предварительной записи (см․ раздел «Личный кабинет»)․
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – контроль за пищевыми продуктами, медицинскими учреждениями, общественными местами․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, работа с общественными объединениями․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация, профилактические мероприятия․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с СМИ, проведение семинаров․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -6‑29‑16 (приёмная) |
| Заместитель главы (санитарно‑эпидемиологический контроль) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8352) -6‑29‑18 |
| Заместитель главы (защита прав потребителей) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8352) -6‑29‑20 |
Отзывы граждан
Ирина К․ (Чебоксары, 12 март 2025):
«Обратился в приёмную с жалобой на качество хлеба в местной пекарне․ Сотрудники быстро открыли дело, провели проверку и вынесли предписание․ Всё решилось в течение недели․ Спасибо за профессионализм!»
Алексей С․ (Новочебоксарск, 5 ноябрь 2024):
«Через личный кабинет подал запрос о проведении санитарной проверки в детском саду․ Ответ получили через два дня, в нём были указаны даты визита и список требуемых документов․ Удобно и прозрачно․»
Мария П․ (Шемуршинский район, 22 июль 2023):
«Горячая линия помогла разобраться в правилах вакцинации детей․ Оператор вежливый, дал ссылки на официальные рекомендации․ Советую пользоваться!»
Как добраться до управления
- На автомобиле: из центра Чебоксар выезжаете по Московскому проспекту, поворот направо на 3‑й дом (дом 3д)․ Парковка рядом с зданием․
- Общественным транспортом: маршрутные такси № 12, 15, 27 останавливаются у остановки «Московский проспект, 3д»․ Также рядом остановка «ТЦ «Московский» (автобусы 5, 8)․
- Пешком: от станции метро «Чебоксары‑Центр» – 15‑минутная прогулка по проспекту․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – зайдите в Личный кабинет, выберите раздел «Жалобы и обращения», заполните форму и прикрепите документы․
- Какие документы нужны для проверки пищевого производства? – лицензия, технологическая карта, сертификаты качества, санитарно‑эпидемиологическое заключение․
- Можно ли записаться на приём к врачу‑эпидемиологу? – да, через телефон приёмной или через онлайн‑запись в личном кабинете․
- Где найти актуальные рекомендации по COVID‑19? – в разделе «Профилактика инфекционных заболеваний» на официальном сайте․
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Роспотребнадзора по Чувашии или позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑500․