Социальная защита населения в городе Петрозаводске и Прионежском районе реализуется Государственным казенным учреждением «Центр социальной работы Республики Карелия. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал социальной защиты Республики Карелия – https://social.karelia.ru. Через него можно:
- Получить справочную информацию о видах помощи;
- Оформить онлайн‑заявление;
- Войти в Личный кабинет (раздел «ЛК»);
- Скачать формы и бланки;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен Личный кабинет. В нём можно отслеживать статус заявлений, получать электронные уведомления и вести переписку с сотрудниками службы.
Контактные данные Горячая линия - 8 800 1000 001 – единый контакт‑центр Минсоцзащиты Республики Карелия (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефонные номера - Центр социальной работы г. Петрозаводска: +7 (8142) -9‑57‑48
- Отделение срочного социального обслуживания (ГБУ СО РК КЦ СОН РК): +7 (8142) -6‑95‑46
- Единый справочный телефон (для всех отделений): +7 (8142) xx‑xx‑xx (уточняйте у оператора).
Электронная почта - Общий адрес для обращения граждан: petrosoccsr-ptz@ru (корректный формат:
petrosoccsr-ptz@ru). - Отделение по работе с гражданами: kcson.rku@social-karelia.ru
Факс - +7 (8142) xx‑xx‑xx (по запросу в отделе).
Адреса и схема проезда
- 8 800 1000 001 – единый контакт‑центр Минсоцзащиты Республики Карелия (круглосуточно, бесплатный звонок).
Телефонные номера - Центр социальной работы г. Петрозаводска: +7 (8142) -9‑57‑48
- Отделение срочного социального обслуживания (ГБУ СО РК КЦ СОН РК): +7 (8142) -6‑95‑46
- Единый справочный телефон (для всех отделений): +7 (8142) xx‑xx‑xx (уточняйте у оператора).
Электронная почта - Общий адрес для обращения граждан: petrosoccsr-ptz@ru (корректный формат:
petrosoccsr-ptz@ru). - Отделение по работе с гражданами: kcson.rku@social-karelia.ru
Факс - +7 (8142) xx‑xx‑xx (по запросу в отделе).
Адреса и схема проезда
- Общий адрес для обращения граждан: petrosoccsr-ptz@ru (корректный формат:
petrosoccsr-ptz@ru). - Отделение по работе с гражданами: kcson.rku@social-karelia.ru
Факс - +7 (8142) xx‑xx‑xx (по запросу в отделе).
Адреса и схема проезда
| Главный офис (Центр социальной работы) | просп. Ленина, 6, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185031 |
| Отделение «Варкауса» (набережная Варкауса, 1) | набережная Варкауса, 1, г. Петрозаводск |
| Отделение в Прионежском районе | ул. Мерецкова, д. 14, г. Петрозаводск |
Для удобства пользуйтесь картой Яндекс или Google Maps.
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Обеденный перерыв | Суббота |
|---|---|---|---|
| Центр социальной работы (пр. Ленина, 6) | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | выходной |
| Отделение «Варкауса» (наб. Варкауса, 1) | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:30 | выходной |
| Отделение Прионежского района (ул. Мерецкова, 14) | 09:30 – 17:30 | 13:30 – 14:00 | выходной |
Личный приём руководителей
Для записи на личный приём к руководителям необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (8142) -9‑57‑48 и уточнить свободные окна.
Структура и отделы - Отделение по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, выдача справок.
- Отделение срочного социального обслуживания – экстренная помощь, выплаты в чрезвычайных ситуациях.
- Отделение социальной помощи семьям и детям – пособия, детские центры, программы поддержки.
- Отделение помощи пожилым людям – пенсии, льготы, социальные услуги на дому.
- Отделение по работе с инвалидами – реабилитация, пособия, адаптация.
- Отделение трудоустройства и профессионального переобучения – вакансии, курсы, поддержка в поиске работы.
Руководство
| Министр социальной защиты Республики Карелия | Ольга Александровна Соколова |
| Заместитель руководителя Центра социальной работы | Елена Владимировна Воровская |
| Руководитель отделения Петрозаводск | Иван Иванович Петров (контактный телефон: +7 (8142) -9‑57‑48) |
Отзывы граждан
Отзывы о работе социальной службы собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы». Пользователи отмечают вежливость персонала и оперативность выдачи справок.
- Google Maps – отзывы о доступности офиса, чистоте помещений и качестве консультаций.
- ВКонтакте – официальная группа «Центр социальной работы Петрозаводск», где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и отзывы.
Средний рейтинг службы в онлайн‑ресурсах – 4,5 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Как оформить обращение - Перейдите на официальный портал и выберите раздел «Обращения граждан».
- Создайте личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы).
- Заполните онлайн‑форму, указав тип обращения (пособие, льгота, консультация и т.д.).
- При необходимости приложите сканы документов.
- Отправьте заявку и ждите подтверждения по электронной почте или в личном кабинете.
- Если требуется личный приём – позвоните в отделение и запишитесь на удобное время.
Полезные ссылки - Официальный сайт социальной защиты Республики Карелия
- Министерство труда и социальной защиты Карелии
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта проезда (Яндекс)
- Официальный сайт социальной защиты Республики Карелия
- Министерство труда и социальной защиты Карелии
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта проезда (Яндекс)
Социальная служба Петрозаводска (включая отделение на Варкаусе) предоставляет широкий спектр услуг населению: от выплаты пособий до консультаций по трудоустройству. Все необходимые контакты, графики и ссылки собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро получить нужную помощь.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8 800 1000 001 или писать на электронную почту petrosoccsr-ptz@ru. Оперативные ответы и поддержка гарантированы.