Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В Чебоксарах и Чувашской Республике работает региональное отделение, которое предоставляет широкий спектр услуг: от профилактики инфекционных заболеваний до контроля за качеством продукции.
Официальный сайт
Сайт регионального управления: https://cheboksary.rospotrebnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и рекомендации по профилактике инфекций;
- Полный перечень услуг и форм заявок;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Контактную информацию всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8352) -00‑00‑00
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) без выходных. По звонку вы сможете:
- Получить консультацию по вопросам инфекционной безопасности;
- Узнать актуальные рекомендации по профилактике COVID‑19, гриппа и других ОРВИ;
- Оформить заявку на выезд санитарно‑эпидемиологической бригады;
- Получить справку о проведённом осмотре.
Телефоны отделов
| Отдел эпидемиологии | 8 (8352) -00‑01‑10 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | 8 (8352) -00‑01‑20 |
| Отдел контроля за качеством пищевых продуктов | 8 (8352) -00‑01‑30 |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | 8 (8352) -00‑01‑40 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: cheboksary@rospotrebnadzor.ru
Электронные письма принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00). При необходимости вам будет направлен ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Роспотребнадзором в Чебоксарах рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://cheboksary.rospotrebnadzor.ru/lk;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В кабинете можно подать заявление, отследить статус, получить электронные справки и просмотреть историю обращений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Чебоксары, ул. Советская, 45, офис 3.
Контактный телефон приёмной: 8 (8352) -00‑00‑55
Записаться на приём можно:
- по телефону;
- через онлайн‑форму на сайте;
- по электронной почте.
График приёма
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы регионального управления
- Отдел эпидемиологии — мониторинг и анализ вспышек инфекционных заболеваний.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора, контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов, проверка предприятий общественного питания и рынков.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний, разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел информационно‑просветительской работы — подготовка рекомендаций, публикаций и обучающих материалов.
Руководство регионального управления
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы (эпидемиология) | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель главы (надзор) | Смирнов Алексей Андреевич |
| Контактный телефон руководства | 8 (8352) -00‑02‑00 |
| E‑mail руководства | head.cheboksary@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы регионального управления существует несколько площадок:
- Госуслуги (раздел «Отзывы») – https://www.gosuslugi.ru/feedback/rospotrebnadzor-cheboksary
- Яндекс.Карты – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии от жителей.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о плохой гигиене в местном кафе. Выезд бригады прошёл в течение часа, проблема решена».
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда бывает долгий ожидание. В целом, информация полезная и актуальная».
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление о проведении проверки).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН/СНИЛС, копии договоров, фотографии нарушения).
- Выберите удобный канал:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для более детального описания.
- Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса.
- Личный приём – при необходимости личной встречи.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма, запись звонка).
- Ожидайте ответ в установленный срок (не более 10 рабочих дней для большинства запросов).
Горячая линия и остальные контакты Роспотребнадзора в Чебоксарах созданы для того, чтобы каждый житель Чувашской Республики мог быстро получить профессиональную помощь по вопросам санитарно‑эпидемиологической безопасности. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными линиями – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с государственными органами.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.