Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за надзор в сфере
защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологическое благополучие населения.
В городе Апатиты (Мурманская область) функционирует региональное отделение, которое
обеспечивает контроль за качеством продукции, профилактику инфекционных заболеваний и
проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://apty.rpn.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8182) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@apty.rpn.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://apty.rpn.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение Роспотребнадзора в Апатитах необходимо записаться
заранее через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Очный приём, онлайн‑запись |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Не работает | — |
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Проверка качества питьевой воды»).
- Выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура отделения Роспотребнадзора в Апатитах
- Отдел эпидемиологии и профилактики инфекционных болезней
- Санитарно‑эпидемиологическая служба
- Лаборатория микробиологического контроля
- Отдел контроля качества пищевых продуктов
- Отдел надзора за рекламой и маркировкой
- Отдел работы с общественными организациями и СМИ
Руководство отделения
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эпидемиологии | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник лаборатории | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе отделения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://apty.rpn.gov.ru/feedback
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Электронная почта: feedback@apty.rpn.gov.ru
Средний рейтинг работы отделения (по данным портала «Госуслуги») – 4,7 из 5 баллов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
Жалобу можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Жалобы и обращения»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Почтовым отправлением на адрес: 184000, Мурманская обл., г. Апатиты, ул. Советская, 12.
Какие документы нужны для обращения?
Для большинства вопросов достаточно:
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документ, подтверждающий факт нарушения (акт, чек, сертификат и т.п.);
- Краткое описание проблемы;
Можно ли получить результаты лабораторных исследований онлайн?
Да. После завершения анализа результаты публикуются в личном кабинете
гражданина в течение 3‑5 рабочих дней.
Краткая карта расположения отделения
Адрес: 184000, Мурманская область, г. Апатиты, ул. Советская, 12
Ближайший транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27; такси – «Апатиты‑Транс».
Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (места ограничены).
Официальный сайт Роспотребнадзора в Апатитах предоставляет полный набор
инструментов для взаимодействия граждан с контролирующим органом:
запись на приём, подача жалоб, просмотр результатов лабораторных исследований,
а также возможность оставить отзыв о работе службы.
Все контакты, графики и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому
рекомендуем проверять информацию непосредственно на сайте.