Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за санитарно‑эпидемиологический контроль, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний в России.
В Улан-Удэ (Республика Бурятия) работает территориальный орган Роспотребнадзора, куда граждане могут обращаться по вопросам санитарного контроля, жалобам потребителей, получению консультаций по профилактике заболеваний и многому другому.
Официальный сайт
URL: https://uln.rpn.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности регионального управления, актуальные новости, нормативные документы и интерактивные сервисы (запись на приём, личный кабинет, онлайн‑запросы).
Горячая линия Роспотребнадзора Улан-Удэ
Телефон горячей линии: 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24 × 7)
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по вопросам санитарного контроля и профилактики инфекций;
- приёма жалоб потребителей на товары и услуги;
- получения рекомендаций по индивидуальной защите от клещей, инфекций дыхательных путей и др.;
- информации о работе личного приёма и записей в онлайн‑режиме.
Номера телефонов отделов
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля: 8 (3012) -5‑55‑56
- Отдел защиты прав потребителей: 8 (3012) -5‑55‑57
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: 8 (3012) -5‑55‑58
- Отдел кадров и документации: 8 (3012) -5‑55‑59
Электронный адрес
E‑mail: info@uln.rpn.gov.ru
Личный кабинет (интерактивный сервис)
Для удобного взаимодействия с органом можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- URL кабинета: https://uln.rpn.gov.ru/lk
- Регистрация доступна физическим лицам, юридическим лицам и представителям органов власти.
- Функции кабинета:
- отправка электронных обращений и жалоб;
- просмотр статуса рассмотрения обращения;
- запись на личный приём к специалистам;
- получение копий решений и актов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Советская, 12, г. Улан‑Удэ, Республика Бурятия, 670000
Кабинет № 5 – приём граждан по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля и защиты прав потребителей.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
Отделы территориального управления
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов, медицинских учреждений.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, контроль качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки, разработка рекомендаций.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, работа с документами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3012) -5‑55‑50 |
| Заместитель директора – отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (3012) -5‑55‑51 |
| Заместитель директора – отдел защиты прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3012) -5‑55‑52 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы управления собираются отзывы через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в отдел контроля качества.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел защиты прав потребителей с жалобой на некачественный товар. Сотрудники быстро связались со мной, провели проверку и выдали официальное заключение. Спасибо за профессионализм!»
Краткое резюме
Роспотребнадзор Улан‑Удэ – это ваш надёжный партнёр в вопросах санитарного контроля, профилактики заболеваний и защиты прав потребителей.
Вы можете связаться с органом любым удобным способом: по горячей линии 8 (3012) -5‑55‑55, через электронную почту info@uln.rpn.gov.ru, посетив официальный сайт uln.rpn.gov.ru или записавшись в личный кабинет.
Не забывайте, что своевременное обращение помогает предотвратить распространение инфекций и повышает качество товаров и услуг в вашем регионе.